Bu özelliği kimler kullanabilir?
Basic, Premium, Business ve Enterprise planlarında kullanılabilir.
Web Uygulaması, iOS ve Android'de hesap Sahibi veya bir Yönetici.
İptal etmek, planınızın yenilenmesini durdurur. Ödediğiniz dönemin sonuna kadar tam erişiminiz devam eder. Bir sonraki ücretin alınmaması için yenileme tarihinizden en az 24 saat önce iptal edin.
Ödemeyi iPhone uygulaması veya Google Play üzerinden mi yaptınız? Bu durumda iptali oradan yapın: bkz. App Store veya Google Play üzerinden satın alınan abonelik nasıl iptal edilir. Emin değil misiniz? Makbuzunuz Apple veya Google'dan geldiyse iptali oradan yapın. Alohi'den geldiyse aşağıdaki adımları izleyin.
Web üzerinden iptal etme
- Makbuzlarınızın gönderildiği e-posta adresiyle app.fax.plus adresinde oturum açın.
- Ayarlar > Plan ve Faturalandırma > Plan Ayrıntıları bölümüne gidin.
- Planı Yönet'e, ardından Planı İptal Et'e tıklayın.
- Daha uygun fiyatlı bir plan teklifi görebilirsiniz. İptal işlemine devam etmek için İptale Devam Et seçeneğine tıklayarak teklifi reddedin. Bkz. Basic Lite teklifi nedir?
- Planımı İptal Et seçeneğine tıklayın. Sayfayı kapatmadan önce onay mesajını bekleyin.
Mobil uygulamadan iptal etme
- Fax.Plus uygulamasını açın ve Ayarlar > Plan ve Faturalandırma > Plan Ayrıntıları bölümüne gidin.
- Planı Yönet'e, ardından Planı İptal Et'e dokunun.
- Planımı İptal Et seçeneğine dokunun.
Planı İptal Et seçeneğini görmüyor musunuz? Bkz. Planı İptal Et düğmesini görmüyor musunuz?
İşlemin başarılı olduğunu kontrol edin
Aşağıdakilerin her ikisi de doğruysa işlem tamamdır:
- Plan Ayrıntıları sayfasında yenileme tarihi değil, bir bitiş tarihiyle birlikte İptal Edildi durumu görünür.
- Bir iptal e-postası aldınız (istenmeyen e-posta klasörünü de kontrol edin).
30 dakika sonra hâlâ e-posta gelmediyse veya hâlâ bir yenileme tarihi görünüyorsa iptal işlemi tamamlanmamıştır. Adımları tekrarlayın.
Bundan sonra neler olur?
| Ne zaman | Ne olur |
|---|---|
| Ödeme döneminiz sona erene kadar | Her şey her zamanki gibi çalışır. |
| Ödeme döneminiz sona erdikten sonraki gün | Hesabınız duraklatılır: fax gönderemez veya alamazsınız. Fax numaranızı 30 gün boyunca sizin için saklarız. |
| Ödeme döneminiz sona erdikten 31 gün sonra | Hesabınız Free planına geçer ve fax numaranız serbest bırakılır. |
Fikrinizi mi değiştirdiniz? Ödeme döneminiz sona ermeden önce Plan ve Faturalandırma bölümünde Yeniden Etkinleştir seçeneğine tıklayın.
İlgili makaleler
- Fax.Plus İade Politikası - iptal etmek geçmiş ücretlerin iadesini sağlamaz.
- Fax.Plus planımı iptal ettikten sonra neden ücret alındı?
- Fax.Plus hesabınızı silin - önce iptal edin, ardından silin.
- İhtiyaçlarım için doğru Fax.Plus planında mıyım? - daha düşük bir plan numaranızı korur.