Если вы забыли пароль от Fax.Plus, Sign.Plus или Dial.Plus, или просто не можете войти в систему, вы можете сбросить его за пару минут. Статья описывает порядок сброса пароля и объясняет, что делать, если письмо для сброса не приходит.
Прежде чем начать, убедитесь, что вы вышли из своей учётной записи Fax.Plus, Sign.Plus или Dial.Plus.
Сброс пароля
Перейдите на страницу входа для своего продукта:
- Fax.Plus: app.fax.plus
- Sign.Plus: app.sign.plus
- Dial.Plus: app.dial.plus
Введите адрес электронной почты, привязанный к вашей учётной записи. Нажмите «Войти». В правом нижнем углу нажмите «Забыли пароль». Проверьте почту — вам должно прийти письмо со ссылкой для сброса пароля. Перейдите по ссылке и следуйте инструкциям на экране, чтобы создать новый пароль.
Не получили письмо для сброса пароля?
Если вы запросили ссылку для сброса пароля, но она не пришла, последовательно проверьте следующее:
- Подождите несколько минут и проверьте папки «Спам», «Нежелательная почта» и «Промоакции» — письмо может доставляться с задержкой или попасть в фильтр.
- Убедитесь, что вы указали именно тот адрес электронной почты, который использовался при создании учётной записи (из-за опечатки или другого адреса письмо не будет отправлено).
- Если вы зарегистрировались через Google или Apple, у вас может не быть пароля для сброса. В этом случае войдите через Google или Apple, либо следуйте инструкциям в статье «Я зарегистрировался через Google…» / «Я зарегистрировался через Microsoft…, и теперь у меня нет пароля для входа в учётную запись».
- Если у вас больше нет доступа к этому адресу электронной почты, см. статью «Я потерял доступ к электронной почте, указанной при создании учётной записи Fax.Plus».
- Если ссылка так и не приходит, вы можете запросить временный пароль у нашей службы поддержки — см. Как запросить временный пароль.
Всё ещё не удаётся войти?
Если ничего из перечисленного не помогло, возможно, дело не в пароле, а в блокировке учётной записи — например, из-за спора по платежу или срабатывания системы безопасности. В этом случае см. статью Моя учётная запись Fax.Plus заблокирована, или я не могу войти — причины и способы восстановления доступа.
Если проблема не решена, обратитесь в нашу службу поддержки — мы поможем восстановить доступ к учётной записи.