Отправка факсов в государственные учреждения — одна из самых частых причин использования Fax.Plus. Факс-линии государственных органов часто сильно загружены, и для успешной передачи может потребоваться несколько попыток, особенно в периоды пиковой нагрузки. Статья описывает, чего ожидать и как повысить шансы на успех с первой попытки.
Используйте номер факса той же страны, что и у учреждения
Государственные учреждения часто используют локализованные факс-системы, которые принимают передачи только с региональных или внутренних номеров. Если вы попытаетесь отправить факс с международного номера в государственное учреждение США, факс может не дойти, быть автоматически отклонён или задержан.
- Учреждения США (IRS, USCIS, SSA, VA и др.): используйте номер Fax.Plus, зарегистрированный в США.
- Учреждения Великобритании (HMRC, NHS и др.): используйте номер, зарегистрированный в Великобритании.
- Канада (CRA, IRCC и др.): используйте канадский номер.
- И так далее.
Отправка факса именно в IRS
IRS ежедневно получает огромный объём факсов, особенно с января по апрель (сезон подачи налоговых деклараций в США). Занятость факс-линий IRS при первой попытке — обычное явление. Вот как повысить шансы на успех:
Выберите подходящее время суток. Факс-линии IRS наиболее загружены с 10:00 до 14:00 по восточному времени (ET). Отправка факса рано утром (с 8:00 до 10:00 ET) или ближе к вечеру (с 15:00 до 17:00 ET) по местному времени получателя обычно проходит быстрее.
Уточните номер факса. Разные формы IRS отправляются на разные номера факса — см. наш проверенный справочник номеров факса IRS по форме и штату. Номер, указанный в инструкции к форме, всегда имеет приоритет над любым номером, найденным в интернете. Всегда указывайте код страны: +1 для номеров США.
Делайте факсы короче. Разбивайте крупные отправления на несколько факсов по 5–10 страниц каждый. Более короткие факсы с большей вероятностью успешно проходят по загруженной линии.
Включите автоматический повтор. При включённом автоматическом повторе система будет повторять неудачные попытки передачи через оптимальные интервалы. См. Как настроить учётную запись для автоматической повторной отправки факса при сбое?. Это особенно полезно в период сдачи налоговой отчётности.
Не отправляйте факс повторно вручную несколько раз подряд. Каждая попытка может списывать средства со счёта, если линия IRS ненадолго отвечает, а затем соединение разрывается. Делайте паузу не менее 15 минут между ручными повторными попытками.
Почему факсы в государственные учреждения не проходят
Наиболее частые причины:
- Линия получателя занята. Повторите попытку через 15–30 минут.
- Аппарат получателя не ответил. Линия приняла вызов, но факс-соединение не было установлено. Повторите попытку через 30–60 минут.
- Соединение прервалось во время передачи. Часто из-за высокой нагрузки на стороне учреждения. См. Как работает автоматическое возобновление при частичной отправке.
- Вы отправляете с международного номера в учреждение США. Переключитесь на номер Fax.Plus, зарегистрированный в США.
Важное примечание о балансе и неудачных факсах
Если факс в государственное учреждение не прошёл, средства со счёта всё равно могут быть списаны — в зависимости от продолжительности соединения с оператором связи. Это стандартная отраслевая практика для факс-сервисов. Полное объяснение см. Почему средства были списаны, хотя факс не был отправлен?. Настоятельно рекомендуем включить автоматический повтор вместо ручных повторных попыток, чтобы свести эти расходы к минимуму.
Получение факсов от IRS
Если вам нужно получать факсы от IRS, см. Использование Fax.Plus для получения факсов от IRS.
Найдите номер факса вашего сенатора
Для отправки факса сенаторам США или членам Конгресса см. Как получить доступ к полному списку номеров факса сенаторов?.