Если вы видите сообщение об ошибке вида «Для отправки факса на направление с повышенным тарифом требуется платный тариф», это означает, что для направления, на которое вы пытаетесь отправить факс, — например, Австрия (+43), — необходим платный тарифный план, независимо от того, есть ли у вас средства на счёте.
Почему баланс не работает для этих направлений?
Пополнение баланса (например, на 10 €) позволяет оплачивать отправку факсов постранично. Однако некоторые направления относятся к направлениям с повышенным тарифом из-за более высокой стоимости передачи. Доступ к таким направлениям возможен только при наличии платного тарифного плана, даже если на счёте достаточно средств.
Примечание: Вы не можете отправлять факсы на направления с повышенным тарифом, используя тариф Pay-As-You-Go или Free, даже если на счёте есть средства.
Как проверить тарифы и требования для отправки факса
Чтобы узнать, требуется ли для вашего направления платный тариф:
- Перейдите на страницу www.fax.plus/rates
- Введите номер направления (например, +43 для Австрии) в верхней части страницы.
- Проверьте стоимость за страницу.
Что делать далее?
Если на странице тарифов вы видите, что отправка факса на ваше направление тарифицируется как несколько страниц, перейдите на тариф, который поддерживает направления с повышенным тарифом. После перехода на новый тариф все средства на вашем счёте будут использованы для оплаты отправки факсов.
Подробнее о доступных тарифах читайте в этом руководстве по переходу на другой тариф.