Если у вас нет доступа к форме запроса переноса номера, вы можете запросить перенос своего номера факса в США на Fax.Plus, отправив необходимые документы напрямую в нашу службу поддержки.
Шаг 1: запросите форму LOA
Отправьте письмо на адрес support@alohi.com с запросом формы доверенности (Letter of Authorization, LOA). Наша команда предоставит вам форму для заполнения и подписи.
Шаг 2: подготовьте необходимые документы
После получения формы LOA от нашей команды заполните и отправьте её обратно вместе с:
- Подписанной формой LOA — предоставляется нашей службой поддержки.
- Последним счётом за ваш номер — платёжным документом, подтверждающим ваше имя и номер факса, который вы хотите перенести. (Сокращённого счёта достаточно, если он подтверждает право владения номером.)
Отправьте оба документа на адрес support@alohi.com.
Шаг 3: обновите тариф
Перед началом переноса номера ваша учётная запись должна использовать тариф Premium, Business или Enterprise.
- При обновлении тарифа выберите любой доступный номер факса в качестве временной заглушки.
- После успешного переноса вашего номера временный номер будет удалён из вашей учётной записи.
Шаг 4: процесс переноса
- После получения подписанной формы LOA, счёта и подтверждения обновления вашего тарифа мы инициируем запрос на перенос номера.
- Наша служба поддержки будет держать вас в курсе хода процесса.
- После завершения процесса ваш существующий номер факса будет привязан к учётной записи Fax.Plus.
Важные замечания
- Ограничения оператора: убедитесь, что ваш текущий оператор связи разрешает перенос номера, так как у нас нет доступа к вашему договору.
- Сроки: продолжительность переноса может варьироваться в зависимости от вашего текущего оператора связи.
- Подготовка: предоставление полных и точных документов поможет избежать задержек.