Чтобы создать ИИ-агента, выполните следующие шаги:
- Перейдите на вкладку ИИ-агенты.
- Нажмите Создать агента.
- Заполните следующие поля:
- Имя: укажите узнаваемое имя агента (например, «Бот поддержки» или «Помощник по продажам»).
- Роль: выберите функцию агента (например, поддержка клиентов, продажи, планирование встреч).
- Часовой пояс: выберите часовой пояс, в котором будет работать агент.
- Нажмите Создать агента, чтобы завершить создание.
Совет: после создания агента нажмите Протестировать агента, чтобы посмотреть его первоначальную настройку. На вкладке «ИИ-агенты» доступны дополнительные настройки: тон общения, поведение скрипта, часто задаваемые вопросы, резервные ответы и другие.
Количество агентов в зависимости от тарифа
Количество ИИ-агентов, которых можно создать, зависит от вашего тарифа.
Пример использования: медицинская клиника может настроить агента для обработки типовых обращений: записи на приём, информирования о часах работы или отправки пациентам инструкций перед визитом.