Адрес электронной почты в аккаунте Alohi (Fax.Plus, Sign.Plus или Dial.Plus) можно изменить в веб-приложении. После изменения вы входите в аккаунт с новым адресом, и на него приходят все квитанции, уведомления и письма для сброса пароля.
Только веб-приложение. В мобильных приложениях изменить адрес электронной почты нельзя. Откройте app.fax.plus или app.sign.plus в браузере.
Перед началом
- Вам понадобится текущий пароль. Если вы зарегистрировались через Google или Microsoft, пароля у вас пока нет. Сначала запросите временный пароль: Как запросить временный пароль. См. также Регистрация через Google и Регистрация через Microsoft.
- Новый адрес не должен быть привязан к другому аккаунту Alohi. Если он уже используется, изменить адрес не получится. См. раздел «Новый адрес уже используется» ниже.
- Не можете войти, потому что потеряли доступ к текущему адресу электронной почты? См. Утрачен доступ к адресу электронной почты, указанному при создании аккаунта Fax.Plus.
Как изменить адрес электронной почты
- Войдите в Fax.Plus или Sign.Plus через веб-браузер.
- Перейдите в раздел Настройки → Аккаунт → Вход.
- Рядом с полем Электронная почта нажмите Изменить.
- Введите текущий пароль, а затем новый адрес электронной почты.
- Мы отправим код подтверждения на ваш новый адрес. Проверьте этот почтовый ящик, включая папку «Спам».
- Введите код и нажмите [CONFIRM: Submit or Confirm].
Проверьте результат. В разделе Настройки → Аккаунт → Вход отображается новый адрес электронной почты. Теперь для входа используйте только новый адрес.
Новый адрес уже используется
Если адрес, на который вы хотите перейти, уже привязан к другому аккаунту Alohi (например, созданному по ошибке), использовать его можно только после удаления этого аккаунта. Для этого выберите один из вариантов:
- Удалите другой аккаунт, если он работает на тарифе Free и на его счёте нет средств. См. Удаление аккаунта Fax.Plus.
- Напишите на support@alohi.com, указав оба адреса электронной почты, и сообщите, какой аккаунт нужно сохранить.
В адресе электронной почты опечатка, и я не могу сбросить пароль
Если аккаунт был создан с ошибкой в адресе электронной почты, письма для сброса пароля до вас не дойдут. Напишите на support@alohi.com, указав адрес с ошибкой и правильный адрес. Какие сведения понадобятся для подтверждения вашей личности, описано в статье Утрачен доступ к адресу электронной почты, указанному при создании аккаунта Fax.Plus.