Se você é um usuário do Fax.Plus no plano Básico com uma assinatura ativa e créditos restantes, você pode se perguntar como excluir seus dados de conta. Este artigo explica por que a exclusão de conta é apenas possível sob certas condições e fornece orientação sobre como proceder.
Política de Exclusão de Conta
Atualmente, a exclusão de dados de conta é permitida apenas para contas no plano Gratuito sem créditos restantes. Se você tiver uma assinatura ativa ou créditos restantes, a exclusão de conta não pode ser processada.
Como Excluir Seus Dados de Conta
Para excluir seus dados de conta enquanto estiver no plano Básico, você primeiro precisará cancelar sua assinatura e usar quaisquer créditos restantes até que sua conta reverta para o plano Gratuito com zero créditos:
- Cancele sua assinatura ativa através das configurações da sua conta.
- Use todos os créditos restantes em sua conta.
- Confirme se o status da sua conta mudou para plano Gratuito com zero créditos.
- Você pode então excluir dados vinculados à sua Conta Alohi Gratuita (Fax.Plus e Sign.Plus) e fechar sua conta acessando o link de exclusão de dados diretamente de sua conta em https://app.fax.plus/data-deletion.
Considerações Importantes
Observe que excluir sua conta é irreversível e apagará permanentemente todos os seus dados. Certifique-se de ter feito backup de qualquer informação importante antes de prosseguir.