Pode alterar o endereço de email da sua conta Alohi (Fax.Plus, Sign.Plus ou Dial.Plus) na aplicação web. Após a alteração, inicia sessão com o novo email e todos os recibos, notificações e pedidos de reposição da palavra-passe passam a ser enviados para esse endereço.
Apenas na aplicação web. A alteração do email não está disponível nas aplicações móveis. Utilize app.fax.plus ou app.sign.plus num browser.
Antes de começar
- Vai precisar da sua palavra-passe atual. Se se registou com Google ou Microsoft, ainda não tem uma - peça primeiro uma palavra-passe temporária: Como pedir uma palavra-passe temporária. Consulte também Registei-me com Google ou Registei-me com Microsoft.
- O novo email não pode já estar a ser utilizado por outra conta Alohi. Se estiver, a alteração não será concluída - consulte „O novo email já está em utilização“ mais abaixo.
- Não consegue iniciar sessão porque já não tem acesso ao seu email atual? Consulte Perdi o acesso ao email utilizado para criar a minha conta Fax.Plus.
Como alterar o seu email
- Inicie sessão em Fax.Plus ou Sign.Plus num browser.
- Aceda a Definições → Conta → Iniciar sessão.
- Junto a Email, clique em Alterar.
- Introduza a sua palavra-passe atual e, de seguida, escreva o seu novo endereço de email.
- Enviamos um código de verificação para o seu novo endereço de email. Verifique essa caixa de entrada, incluindo o spam.
- Introduza o código e clique em [CONFIRM: Submit or Confirm].
Confirme que funcionou: Definições → Conta → Iniciar sessão mostra o seu novo email. A partir de agora, inicie sessão com o novo endereço.
O novo email já está em utilização
Se o email para o qual pretende mudar já pertence a outra conta Alohi, por exemplo uma que criou por engano, não o pode utilizar até essa conta ser removida. Pode:
- Eliminar a outra conta, se estiver no plano Free e sem créditos - consulte Eliminar a sua conta Fax.Plus, ou
- Contactar support@alohi.com com ambos os endereços de email e indicar-nos que conta pretende manter.
O meu email tem um erro de ortografia e não consigo repor a palavra-passe
Se a sua conta foi criada com um endereço de email com erro de ortografia, os emails de reposição da palavra-passe não lhe chegam. Contacte support@alohi.com com o endereço errado e o correto e consulte Perdi o acesso ao email utilizado para criar a minha conta Fax.Plus para saber de que dados precisamos para verificar a sua identidade.