Nós priorizamos a manutenção de um serviço seguro e eficiente para todos os usuários do Fax.Plus e do Sign.Plus. Aqui estão três principais razões pelas quais sua conta pode estar bloqueada e o que você pode fazer sobre ela:
Em casos em que haja uma disputa relacionada à sua conta, nós a bloqueamos temporariamente. Esta medida é tomada para evitar potencial uso indevido do seu Fax.Plus ou Sign.Plus durante o processo de resolução de litígios.
Nota: Se a disputa foi feita por engano, você pode resolvê-la entrando em contato com sua empresa de cartão de crédito (usando o número na parte de trás do seu cartão) ou acessando o seu Centro de Resolução Paypal e, em seguida, informando-nos para desbloquear sua conta.
Nosso sistema identifica automaticamente os usuários como spammers quando eles têm consistentemente uma baixa taxa de sucesso de envio de fax. Isso dispara um bloco automático em sua conta Fax.Plus para proteger a integridade do nosso serviço.
Nota: Se você acredita que sua conta foi bloqueada erroneamente, entre em contato conosco em support@alohi.com. Forneça uma explicação detalhada para a baixa taxa de sucesso de submissão de fax. Nossa equipe de auditoria realizará uma revisão completa do seu caso para determinar a ação apropriada.
Nosso sistema pode bloquear contas que tentam enviar faxes para destinos suspeitos.
Nota: Se você está no plano Gratuito e acredita que sua conta foi bloqueada durante a tentativa de enviar um fax para um destino suspeito, por favor, entre em contato com support@alohi. om para que possamos analisar o seu caso.
Atividades como abuso do processo de verificação do telefone ou tentativa de usar scripts prejudiciais contra nosso serviço podem levar a que sua conta seja bloqueada.
Note: This measure is crucial to protect the integrity of our service and other users. Se você acredita que sua conta foi bloqueada devido a um mal-entendido ou erro, entre em contato com support@alohi.com com detalhes da sua situação. A nossa equipa levará a cabo uma investigação aprofundada para avaliar e resolver o problema.