Como posso gerir os meus detalhes de pagamento?

Os seus detalhes de pagamento são utilizados para renovações do plano e para gerir pagamentos recorrentes de produtos Alohi. Ao manter as suas informações de pagamento atualizadas, garante a continuidade perfeita da sua subscrição, permitindo-lhe usufruir dos nossos produtos e serviços sem interrupções.

 

Siga estes passos para gerir os seus detalhes de pagamento em Sign.Plus:
 

Adicionar método de pagamento
  1. Entre na sua conta Sign.Plus e aceda à secção Definições no seu painel.
  2. Clique no separador Plano e faturação. Em Detalhes de pagamento, encontre Método de pagamento e clique em Adicionar.
  3. Selecione Cartão de crédito, PayPal, Apple Pay ou Google Pay.
    • ‍Cartão de crédito: introduza os dados do seu cartão de crédito e clique em Confirmar.
    • PayPal: clique no botão PayPal, entre na sua conta PayPal e escolha o cartão de crédito que preferir. Clique em Validar e em Pagar.

Segue-se o processo para registar métodos de pagamento adicionais:

  1. Em Detalhes de pagamento, encontre Método de pagamento e clique em Gerir.
  2. Clique em Adicionar método de pagamento.
  3. Selecione Cartão de crédito, PayPal, Apple Pay ou Google Pay.
    • ‍Cartão de crédito: introduza os dados do seu cartão de crédito e clique em Confirmar.
    • PayPal: clique no botão PayPal, entre na sua conta PayPal e escolha o cartão de crédito que preferir. Clique em Validar e em Pagar.
Alterar o método de pagamento predefinido
  1. Entre na sua conta Sign.Plus e aceda à secção Definições no seu painel.
  2. Clique no separador Plano e faturação. 
  3. Em Detalhes de pagamento, encontre Método de pagamento e clique em Gerir.
  4. Selecione o seu novo método de pagamento predefinido clicando na estrela junto ao mesmo.
  5. Clique em Confirmar.

    Nota: sempre que é adicionado um novo método de pagamento, este é automaticamente definido como o método de pagamento predefinido. Certifique-se de que seleciona como predefinido o método de pagamento que preferir, seguindo o processo acima.

Eliminar método de pagamento

Só é válido se tiver mais do que um método de pagamento disponível na conta

  1. Entre na sua conta Sign.Plus e aceda à secção Definições no seu painel.
  2. Clique no separador Plano e faturação. 
  3. Em Detalhes de pagamento, encontre Método de pagamento e clique em Gerir.
  4. Clique no ícone do caixote do lixo junto ao método de pagamento que pretende remover.
  5. Clique em Confirmar.

Aviso: tem de manter pelo menos um método de pagamento válido registado. Por isso, poderá ter de adicionar um novo método de pagamento ou selecionar um novo método de pagamento predefinido se quiser eliminar um método utilizado anteriormente. Se tiver apenas um método de pagamento e quiser eliminá-lo, contacte support@alohi.com.

Alterar a moeda

Consoante a região do número de telefone verificado no momento do registo, Sign.Plus tem como moedas predefinidas os francos suíços (CHF), os euros (EUR), as libras esterlinas (GBP) ou os dólares norte-americanos (USD).

Siga estes passos para alterar a sua moeda de faturação:

  1. Entre na sua conta Sign.Plus e aceda à secção Definições no seu painel.
  2. Clique no separador Plano e faturação. 
  3. Em Detalhes de pagamento, encontre Moeda predefinida e clique em Alterar.
  4. No menu pendente, escolha a moeda da sua preferência.
  5. Clique em Confirmar.

Nota: se o seu cartão ou banco suportar conversões de moeda, tem a opção de efetuar pagamentos noutras moedas. No entanto, terá de pagar o total equivalente na sua moeda local, que inclui eventuais comissões ou taxas de câmbio cobradas pelo seu banco.

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