Transmisje faksowe mogą tracić na jakości w porównaniu z oryginalnym dokumentem. Oto dlaczego tak się dzieje i jak zmaksymalizować czytelność.
Dlaczego faks traci na jakości
Faks został zaprojektowany w latach 80. i standard ten nie zmienił się od tego czasu w znaczący sposób. Rozdzielczość transmisji (zazwyczaj 200×200 DPI, czasem niższa) jest znacznie niższa niż to, co widać na ekranie nowoczesnego komputera. Kolor jest konwertowany na czerń i biel. Może to wpłynąć na drobne szczegóły, jasny tekst i mała czcionka.
Dodatkowo:
- Drukarka odbiorcy (jeśli drukuje on faks) wprowadza kolejną utratę jakości.
- Transmisja na duże odległości wprowadza szumy, które mogą rozmazywać krawędzie.
- Starsze urządzenia faksowe po stronie odbiorczej mają gorszą jakość wyjściową niż nowoczesne usługi faksowania online.
Jak wysłać faks o najwyższej jakości
Dokument źródłowy:
- Używaj czarnego tekstu na białym tle, aby uzyskać maksymalny kontrast.
- Używaj czcionki o rozmiarze co najmniej 10 pkt dla tekstu głównego. 12 pkt lub większa jest bezpieczniejsza.
- Unikaj kolorowych teł, znaków wodnych lub wzorów, które mogą być nieczytelne po konwersji na czerń i biel.
- Jeśli to możliwe, unikaj pisma odręcznego ołówkiem. Czarny długopis jest o wiele bardziej niezawodny.
- Jeśli to możliwe, zapisuj jako PDF, a nie jako obraz. Pliki PDF zachowują jakość tekstu lepiej niż zrasteryzowane obrazy.
Format pliku:
- Najlepszy: plik PDF wygenerowany bezpośrednio ze źródła cyfrowego (Word, Google Docs).
- Dobry: plik PDF wygenerowany z wysokiej jakości skanu (skaner o rozdzielczości 300 DPI lub wyższej).
- Mniej dobry: zdjęcie dokumentu wykonane telefonem. Skorzystaj z aplikacji do skanowania, takiej jak Scan.Plus.
- Najgorszy: zrzut ekranu o niskiej rozdzielczości.
Typowe problemy z jakością i sposoby ich rozwiązania
Wyblakły / blady wynik:
- Dokument źródłowy miał jasny tekst. Zwiększ kontrast lub przyciemnij tekst przed zapisaniem.
- Jeśli źródłem jest zdjęcie, zwiększ kontrast i jasność w edytorze zdjęć.
Rozmazany tekst:
- Rozdzielczość źródła była zbyt niska. Zeskanuj ponownie lub utwórz plik ponownie z rozdzielczością co najmniej 300 DPI.
- W przypadku zdjęć korzystaj z aplikacji do skanowania, a nie z aparatu.
Linie lub zakłócenia na stronie:
- Jest to zazwyczaj spowodowane szumami na linii transmisyjnej po stronie odbiorcy, na co nie mamy wpływu.
- Wyślij ponownie — problem często znika przy drugiej próbie.
Strony w niewłaściwej kolejności:
- Urządzenie odbiorcy może drukować strony w odwrotnej kolejności. Jest to ustawienie po stronie odbiorcy, a nie problem z Fax.Plus.
Przetestuj przed wysłaniem ważnego faksu
W przypadku dokumentów o kluczowym znaczeniu (prawnych, medycznych, finansowych) najpierw wyślij testowy faks na swój własny numer Fax.Plus. Sprawdź, co pojawi się w Twojej skrzynce Odebrane, aby dokładnie zweryfikować, jak faks zobaczy odbiorca.
Gdy problem leży po stronie odbiorcy
Jeśli Twój faks ma status „Udane”, ale odbiorca twierdzi, że jest nieczytelny:
- Zapytaj, czy korzysta z faksu tradycyjnego, czy z usługi faksowania online. Usługi online zazwyczaj zapewniają lepszą jakość wyświetlania.
- Zapytaj, czy może poprosić o ponowne wysłanie dokumentu (jeśli tak, otrzymasz potwierdzenie ponownego wysłania w skrzynce Odebrane).
- W przypadku ważnych dokumentów zaproponuj wysłanie oryginalnego pliku PDF e-mailem jako kopii zapasowej.