Podczas wysyłania faksu tymczasowe problemy z połączeniem mogą czasami przerwać transmisję, powodując dostarczenie tylko części faksu. Aby pomóc Ci zaoszczędzić czas i ograniczyć wykorzystanie stron, Fax.Plus oferuje inteligentną funkcję o nazwie Automatyczne wznawianie częściowo wysłanych faksów. Ta funkcja zapewnia, że gdy faks zostanie wysłany tylko częściowo, system może automatycznie ponowić próbę wysyłania od dokładnie tej strony, na której transmisja została przerwana.
Co to jest częściowo wysłany faks?
Faks jest uznawany za częściowo wysłany, gdy:
- Połączenie zostało nawiązane pomyślnie.
- Niektóre strony zostały przesłane do odbiorcy.
- Awaria połączenia, zakłócenia na linii lub błąd urządzenia zdalnego przerywa transmisję przed jej zakończeniem.
Przykład:
Jeśli wysyłasz faks liczący 50 stron, a połączenie zostanie przerwane po 18 stronach, faks przechodzi w stan częściowo wysłany.
Co robi funkcja automatycznego wznawiania częściowo wysłanych faksów
Po włączeniu Fax.Plus automatycznie:
- Wykrywa, że faks został wysłany częściowo.
- Tworzy zadanie kontynuacji w tle, które wznawia wysyłanie od następnej niewysłanej strony.
Przykład: Jeśli udało się wysłać 18 z 50 stron, kolejna próba zaczyna się od strony 19. - Zachowuje Twój faks w folderze Skrzynka nadawcza ze statusem Wysyłanie podczas wznawiania.
- Kontynuuje ponawianie próby, aż:
- Wszystkie strony zostaną pomyślnie dostarczone, lub
- Ostateczny błąd blokujący uniemożliwi dostarczenie.
Uwaga: Ten proces pomaga zredukować koszty stron, zminimalizować czas poświęcony na ręczne ponowne wysyłanie oraz zmniejszyć ryzyko wysłania zduplikowanych stron.
Jak włączyć automatyczne wznawianie częściowo wysłanych faksów
- Przejdź do strony wysyłania faksu
W głównym interfejsie Fax.Plus otwórz zakładkę Wyślij faks. - Otwórz menu ustawień
Kliknij ikonę zębatki oznaczoną jako Ustawienia w prawym dolnym rogu ekranu wysyłania faksu.
Otworzy się wyskakujące okno zawierające opcje transmisji. - Znajdź opcję automatycznego wznawiania częściowo wysłanych faksów
W wyskakującym okienku ustawień znajdź pole wyboru oznaczone jako „Automatyczne wznawianie częściowo wysłanych faksów”.
Jest to trzecia opcja na liście, poniżej „Automatyczne ponawianie po niepowodzeniu”. - Włącz funkcję
Kliknij pole wyboru, aby włączyć automatyczne wznawianie częściowo wysłanych faksów. - Zapisz zmiany
Kliknij przycisk Wyślij, aby zastosować ustawienie.
To zapisze preferencję w Twoim profilu na potrzeby przyszłych faksów.
Kiedy warto pozostawić tę funkcję WYŁĄCZONĄ?
Istnieją rzadkie przypadki, w których odbiorca musi otrzymać:
- Wszystkie strony w jednej ciągłej transmisji, lub
- Urządzenie faksujące, które nie radzi sobie dobrze z faksami wieloczęściowymi
- Jeśli ciągłość transmisji jest kluczowa, możesz wyłączyć automatyczne wznawianie.
Jak to wygląda w historii faksów
Gdy automatyczne wznawianie jest włączone
- Faks pozostaje w folderze Skrzynka nadawcza → Wysyłanie
- Podczas transmisji nie zobaczysz stanu „częściowo wysłany”
- Po pełnym dostarczeniu faks pojawi się w folderze Wysłane jako pomyślnie wysłany
Jeśli po wszystkich próbach nie można wysłać wszystkich stron
- Faks przenosi się do folderu Wysłane
- Status zmienia się na: Anulowano (faks wysłany częściowo)
- Raport o niepowodzeniu wskazuje, ile stron zostało pomyślnie dostarczonych
Rozliczenia i liczenie stron
Opłata jest naliczana na podstawie:
- Całkowitej liczby unikalnych wysłanych stron, zsumowanej ze wszystkich częściowych ponownych prób
lub - Całkowitego czasu trwania, jeśli ten koszt jest wyższy
Uwaga: Nie są naliczane podwójne opłaty za strony, które zostały pomyślnie dostarczone w poprzednich próbach.
Gdzie znajdziesz informacje o statusie „częściowo wysłany”
Jeśli faks nie zostanie ukończony pomyślnie:
- Okno modalne stanu faksu
- Podgląd PDF faksu
- Raport potwierdzenia lub niepowodzenia faksu
- Wskaźnik „Częściowo wysłane faksy: X” (wyświetlany tylko wtedy, gdy dotyczy)
Najczęściej zadawane pytania
Czy odbiorca otrzymuje wiele transmisji faksu?
Tak. Każda częściowa ponowna próba generuje osobną transmisję faksu, zaczynając od kolejnej strony.
Czy odbiorca będzie wiedział, że faks został wysłany częściowo?
Otrzyma strony w normalny sposób, ale może zauważyć wiele odebranych transmisji faksu.
Przykłady
Scenariusz 1: Pomyślne wznowienie
- Wysyłasz faks liczący 100 stron
- Pierwsza próba wysyła 30 stron, następnie połączenie się przerywa
- Automatyczne wznowienie wysyła strony 31–100
- Wynik: sukces (wysłano 100 stron)
- Odbiorca może otrzymać dwie osobne transmisje faksu
Scenariusz 2: Wznowienie kończy się niepowodzeniem po kolejnych próbach
- Wysyłasz faks liczący 100 stron
- Pierwsze 30 stron zostaje wysłane pomyślnie, następnie pojawia się błąd
- Próba wznowienia napotyka sygnał zajętości odbiorcy
- Zastosowane zostają ponowne próby systemowe i użytkownika
- Po wszystkich ponownych próbach nie udaje się nawiązać połączenia
- Wynik: Anulowano (faks wysłany częściowo)
- Raport niepowodzenia wskazuje 30 wysłanych stron