Bij het versturen van een fax kunnen tijdelijke verbindingsproblemen de verzending soms onderbreken, waardoor slechts een deel van de fax wordt afgeleverd. Om u tijd te besparen en het aantal gebruikte pagina's te beperken, biedt Fax.Plus een slimme functie: Automatisch hervatten bij gedeeltelijke verzending. Deze functie zorgt ervoor dat het systeem, wanneer een fax slechts gedeeltelijk is verzonden, automatisch opnieuw kan proberen vanaf de exacte pagina waar de verzending is gestopt.
Wat is een gedeeltelijk verzonden fax?
Een fax wordt beschouwd als gedeeltelijk verzonden wanneer:
- de verbinding met succes tot stand is gebracht;
- een aantal pagina's naar de ontvanger is verzonden;
- een verbindingsfout, ruis op de lijn of een fout op het apparaat van de ontvanger de verzending onderbreekt voordat deze is voltooid.
Voorbeeld:
Als u een fax van 50 pagina's verstuurt en de verbinding na 18 pagina's uitvalt, wordt de fax gedeeltelijk verzonden.
Wat Automatisch hervatten bij gedeeltelijke verzending doet
Wanneer deze functie is ingeschakeld, zal Fax.Plus automatisch:
- detecteren dat een fax gedeeltelijk is verzonden;
- een vervolgtaak op de achtergrond aanmaken die het verzenden hervat vanaf de eerstvolgende niet-verzonden pagina.
Voorbeeld: als 18 van de 50 pagina's zijn gelukt, begint de volgende poging bij pagina 19; - uw fax tijdens het hervatten in het Postvak UIT houden met de status Verzenden;
- blijven proberen totdat:
- alle pagina's met succes zijn afgeleverd, of
- een definitieve blokkerende fout de aflevering verhindert.
Opmerking: Dit proces helpt de paginakosten te verlagen, beperkt de tijd die u kwijt bent aan handmatig opnieuw verzenden en verkleint de kans op het versturen van dubbele pagina's.
Automatisch hervatten bij gedeeltelijke verzending inschakelen
- Ga naar de pagina Fax versturen
Open in de hoofdinterface van Fax.Plus het tabblad Fax versturen. - Open het menu Instellingen
Klik op het tandwielpictogram met het label Instellingen rechtsonder in het scherm Fax versturen.
Hiermee opent u het pop-upvenster met de verzendopties. - Zoek de optie Automatisch hervatten bij gedeeltelijke verzending
Zoek in het pop-upvenster met instellingen naar het selectievakje met het label „Automatisch hervatten bij gedeeltelijke verzending”.
Dit is de derde optie in de lijst, onder „Automatisch opnieuw proberen bij mislukking”. - Schakel de functie in
Klik op het selectievakje om Automatisch hervatten bij gedeeltelijke verzending in te schakelen. - Sla uw wijzigingen op
Klik op de knop Verzenden om de instelling toe te passen.
Hiermee wordt de voorkeur opgeslagen in uw profiel voor toekomstige faxen.
Wanneer moet u de functie uitgeschakeld laten?
In zeldzame gevallen moet de ontvanger het volgende ontvangen:
- alle pagina's in één ononderbroken verzending, of
- een faxapparaat dat niet goed overweg kan met faxen die uit meerdere delen bestaan;
- als continuïteit cruciaal is, kunt u Automatisch hervatten uitschakelen.
Hoe het wordt weergegeven in uw faxgeschiedenis
Terwijl Automatisch hervatten is ingeschakeld
- De fax blijft in Postvak UIT → Verzenden
- U ziet tijdens de verzending geen status „gedeeltelijk verzonden”
- Zodra de fax volledig is afgeleverd, verschijnt deze in Verzonden als een geslaagde fax
Als niet alle pagina's kunnen worden verzonden na alle pogingen
- De fax wordt verplaatst naar Verzonden
- De status wordt: Geannuleerd (fax gedeeltelijk verzonden)
- Het foutrapport toont hoeveel pagina's met succes zijn afgeleverd
Facturering en paginatelling
De kosten worden berekend op basis van:
- Het totale aantal unieke verzonden pagina's, opgeteld over alle gedeeltelijke nieuwe pogingen
of - De totale duur, als die kosten hoger zijn
Opmerking: Voor pagina's die bij eerdere pogingen met succes zijn afgeleverd, worden geen dubbele kosten in rekening gebracht.
Waar u informatie over „gedeeltelijk verzonden” ziet
Als de fax niet met succes wordt voltooid:
- Venster Faxstatus
- PDF-viewer voor de fax
- Faxbevestiging of foutrapport
- Indicator „Gedeeltelijk verzonden faxen: X” (alleen zichtbaar indien van toepassing)
Veelgestelde vragen
Ontvangt de ontvanger meerdere faxtransmissies?
Ja. Elke gedeeltelijke nieuwe poging genereert een afzonderlijke faxtransmissie, te beginnen bij de volgende pagina.
Weet de ontvanger dat de fax gedeeltelijk is verzonden?
De ontvanger krijgt de pagina's zoals gewoonlijk binnen, maar merkt mogelijk dat er meerdere faxen worden ontvangen.
Voorbeelden
Scenario 1: Succesvol hervatten
- U verstuurt een fax van 100 pagina's
- De eerste poging verstuurt 30 pagina's, waarna de verbinding wegvalt
- Automatisch hervatten verstuurt pagina 31–100
- Resultaat: geslaagd (100 pagina's verzonden)
- De ontvanger ontvangt mogelijk twee afzonderlijke faxtransmissies
Scenario 2: Hervatten mislukt na nieuwe pogingen
- U verstuurt een fax van 100 pagina's
- De eerste 30 pagina's worden succesvol verzonden, daarna mislukt de verzending
- Bij de vervolgpoging klinkt een bezettoon van de ontvanger
- Nieuwe pogingen door het systeem en door u zijn van toepassing
- Geen succesvolle verbinding na alle nieuwe pogingen
- Resultaat: Geannuleerd (fax gedeeltelijk verzonden)
- Het foutrapport vermeldt 30 verzonden pagina's