Wie kan deze functie gebruiken?
Beschikbaar voor de abonnementen Professional, Business en Enterprise.
Alleen eigenaren en beheerders via de webapp
Met Sign.Plus kunt u handtekeningverzoeken en meldingen nu naast e-mail ook via sms of WhatsApp bezorgen. Met deze functie hebben uw ontvangers sneller en gemakkelijker toegang tot documenten en kunnen ze deze ondertekenen - rechtstreeks vanuit een bericht op hun mobiele apparaat.
Hoe bezorging via sms en WhatsApp werkt
Wanneer een eigenaar of beheerder van het account deze functie heeft ingeschakeld, kunnen afzenders tijdens het verzendproces kiezen om ontvangers via sms of WhatsApp te informeren. Deze optie is per ontvanger instelbaar.
- U moet nog steeds het e-mailadres van elke ontvanger invoeren (e-mail blijft verplicht).
- Daarnaast kunt u sms of WhatsApp kiezen als optionele bezorgmethode.
- U moet het telefoonnummer van de ontvanger opgeven.
- De ontvanger krijgt via het gekozen berichtenplatform een directe link om te ondertekenen.
Vereisten voor privacy en toestemming
Voordat deze functie wordt ingeschakeld, moeten beheerders of eigenaren bevestigen dat zij over een goed proces beschikken om toestemming van ontvangers te verzamelen voor het ontvangen van sms-/WhatsApp-meldingen.
Elk bericht dat door Sign.Plus wordt verzonden, bevat een afmeldlink. Als een ontvanger zich afmeldt, ontvangt die persoon geen meldingen meer via sms of WhatsApp van enige afzender op het platform.
Bezorging en herinneringen
- Ontvangers krijgen het eerste handtekeningverzoek per e-mail en per sms/WhatsApp (indien geconfigureerd).
- Een ontvanger kan één herinnering via sms/WhatsApp krijgen (telt niet mee voor uw quotum).
- Ontvangers moeten hun e-mailadres verifiëren voordat ze ondertekenen als ze het document via sms of WhatsApp openen.
- Als de ondertekeningslink is verlopen, kunnen ontvangers via hetzelfde bericht een nieuwe aanvragen.
- Zodra een ontvanger zich heeft afgemeld, ontvangt die geen berichten meer via sms/WhatsApp.
Tracking en audit
Afzenders kunnen de bezorging via sms/WhatsApp volgen in:
- Het voortgangsvenster van het document
- Het auditlogboek
- Het e-handtekeningcertificaat, waarin te zien is of sms/WhatsApp is gebruikt voor de bezorging
Activering en beschikbaarheid
Deze functie is:
- Beschikbaar voor Professional-abonnementen en hoger (standaard uitgeschakeld)
- Moet worden geactiveerd door een beheerder of eigenaar onder het gedeelte Instellingen
- Niet beschikbaar voor proefabonnementen
- Beschikbaar in ondersteunde landen
Bij activering moeten beheerders erkennen dat zij verantwoordelijk zijn voor het verzamelen van de juiste toestemming van ontvangers.
Maandelijkse gebruiksquota
Het quotum wordt gedeeld binnen uw organisatie en is gebaseerd op het aantal betaalde licenties in uw abonnement:
| Abonnementsniveau | Maandelijkse sms-/WhatsApp-berichten (per licentie) |
|---|---|
| Professional | 10 per licentie |
| Business | 30 per licentie |
| Enterprise | 150 per licentie |
Voorbeeld: Een Enterprise-account met 2 licenties heeft 300 sms-/WhatsApp-berichten per maand, gedeeld door alle gebruikers.
Hulp nodig bij het activeren van bezorging via sms/WhatsApp voor uw organisatie? Bekijk onze handleiding: Bezorging van handtekeningverzoeken via sms/WhatsApp inschakelen in Sign.Plus