We begrijpen dat betalingsfouten kunnen voorkomen, bijvoorbeeld wanneer u per ongeluk de verkeerde kaart gebruikt bij het upgraden van uw abonnement. Om veiligheids- en wettelijke redenen kunnen we, zodra uw betaling is verwerkt door uw kaartuitgever, deze betaling niet annuleren en opnieuw uitvoeren op een andere kaart.
Wat gebeurt er nadat ik mijn betaalmethode heb bijgewerkt?
Als u de juiste kaart al hebt toegevoegd en ingesteld als uw standaardbetaalmethode, goed nieuws — deze nieuwe kaart wordt automatisch gebruikt voor toekomstige verlengingen en betalingen.
Plannen voor de volgende keer
Om ervoor te zorgen dat de juiste kaart de volgende keer wordt gebruikt:
- Stel uw voorkeurskaart in als de standaard in de instellingen van Abonnement en facturering.
- Als u verwacht te moeten betalen met een specifieke methode (bijv. PO, ACH of bedrijfskaart), neem dan gerust contact op met ons supportteam vóór uw verlengingsdatum. We helpen u graag bij het doornemen van de beschikbare opties.