Basic 요금제를 사용 중이며 활성 구독과 남은 크레딧이 있는 Fax.Plus 사용자라면 계정 데이터를 삭제하는 방법이 궁금할 수 있습니다. 이 문서에서는 특정 조건에서만 계정 삭제가 가능한 이유를 설명하고 진행 방법에 대한 안내를 제공합니다.
계정 삭제 정책
현재 계정 데이터 삭제는 남은 크레딧이 없는 Free 요금제 계정에서만 허용됩니다. 활성 구독이 있거나 크레딧이 남아 있는 경우 계정 삭제를 처리할 수 없습니다.
계정 데이터를 삭제하는 방법
Basic 요금제를 사용 중인 상태에서 계정 데이터를 삭제하려면 먼저 구독을 취소하고 계정이 크레딧 0인 Free 요금제로 전환될 때까지 남은 크레딧을 모두 사용해야 합니다:
- 계정 설정에서 활성 구독을 취소하세요.
- 계정에 남은 크레딧을 모두 사용하세요.
- 계정 상태가 크레딧 0인 Free 요금제로 변경되었는지 확인하세요.
- 그런 다음 계정에서 https://app.fax.plus/data-deletion의 데이터 삭제 링크에 직접 접속하여 Free Alohi 계정(Fax.Plus 및 Sign.Plus)에 연결된 데이터를 삭제하고 계정을 폐쇄할 수 있습니다.
주의 사항
계정을 삭제하면 되돌릴 수 없으며 모든 데이터가 영구적으로 삭제됩니다. 진행하기 전에 중요한 정보를 백업해 두시기 바랍니다.