이전에 Fax.Plus로 포트인된 fax 번호를 다른 제공업체로 이전하려면, 새 제공업체가 포트아웃 PIN(전송 PIN)을 요청하게 됩니다. 이를 받는 방법은 다음과 같습니다.
빠른 방법
계정에 등록된 이메일 주소로 제목을 "Port-out PIN request"로 하여 support@alohi.com에 이메일을 보내주세요. 다음 정보를 포함해 주세요:
- 귀하의 fax 번호(포트아웃하려는 번호, 국가 코드 포함). 이 번호가 이전에 Fax.Plus로 포트인된 번호인지 확인하세요.
- 수신 제공업체의 이름.
- 포트아웃 이유.
영업일 기준 1~2일 이내에 포트아웃 PIN과 새 제공업체가 필요로 하는 계정 정보를 답변드리겠습니다.
새 제공업체가 일반적으로 필요로 하는 정보
PIN 외에도 새 제공업체가 다음을 요청할 수 있습니다:
- Fax.Plus 계정에 등록된 전체 이름 및 청구 주소.
- 계정 번호(귀하의 fax 번호를 계정 번호로 사용할 수 있습니다).
- 서명된 위임장(Letter of Authorization, LOA)으로, 보통 새 제공업체가 작성합니다.
포트아웃 전에 알아야 할 사항
- Fax.Plus 요금제는 취소하기 전까지 계속 유지됩니다. 포트아웃한다고 해서 요금제가 자동으로 취소되지 않습니다. 번호가 성공적으로 포트아웃된 후, 추가 요금이 발생하지 않도록 별도로 Fax.Plus 요금제를 취소하세요.
- 먼저 번호 이전 가능 여부를 확인하세요. 이전에 Fax.Plus로 포트인된 번호만 포트아웃할 수 있습니다. 이전을 시작하기 전에 저희 쪽에서 해당 번호의 이전 가능 여부를 확인해 드릴 수 있습니다.
- 이전이 완료되기 전에는 취소하지 마세요. 이전이 완료되기 전에 Fax.Plus 요금제를 취소하면 번호가 해지되어 이전이 실패하게 됩니다. 새 제공업체가 이전 완료를 확인해줄 때까지 기다린 후 취소하세요.