포팅 시작 양식에 접근할 수 없는 경우에도, 필요한 문서를 지원팀에 직접 보내어 미국 fax 번호를 Fax.Plus로 포팅해달라고 요청할 수 있습니다.
1단계: LOA 양식 요청하기
support@alohi.com으로 이메일을 보내 위임장(LOA) 양식을 요청하세요. 저희 팀이 작성하고 서명할 양식을 제공해드립니다.
2단계: 필요한 문서 준비하기
저희 팀으로부터 LOA 양식을 받으면, 작성 후 다음 문서와 함께 반송해 주세요:
- 서명된 LOA – 지원팀에서 제공됩니다.
- 번호에 대한 최근 청구서 – 귀하의 이름과 포팅하려는 fax 번호가 표시된 청구서입니다. (소유권을 확인할 수 있다면 요약 청구서로도 충분합니다.)
두 문서를 support@alohi.com으로 다시 보내주세요.
3단계: 요금제 업그레이드하기
포팅을 시작하기 전에, 계정이 Premium, Business 또는 Enterprise 요금제 중 하나여야 합니다.
- 업그레이드할 때, 임시 자리 표시자로 무작위 fax 번호를 선택하세요.
- 포팅된 번호가 성공적으로 이전되면, 임시 번호는 계정에서 제거됩니다.
4단계: 포팅 절차
- 서명된 LOA와 청구서를 받고 요금제 업그레이드를 확인한 후, 포팅 요청을 시작합니다.
- 지원팀이 진행 상황을 계속 안내해드립니다.
- 절차가 완료되면, 기존 fax 번호가 귀하의 Fax.Plus 계정에 할당됩니다.
중요 참고사항
- 통신사 제한: 저희는 귀하의 계약 내용에 접근할 수 없으므로, 현재 통신사가 번호 이전(포트 아웃)을 허용하는지 확인해 주세요.
- 소요 시간: 포팅 기간은 현재 통신사에 따라 달라질 수 있습니다.
- 사전 준비: 완전하고 정확한 문서를 제출하면 지연을 방지하는 데 도움이 됩니다.