이제 Sign.Plus에서는 이메일뿐만 아니라 SMS 또는 WhatsApp을 통해서도 서명 요청과 알림을 전달할 수 있습니다. 이 기능을 통해 수신자는 모바일 기기에서 메시지를 통해 바로 문서에 더 빠르고 편리하게 접근하고 서명할 수 있습니다.
SMS 및 WhatsApp 전달 방식
계정 소유자 또는 관리자가 이 기능을 활성화하면, 발신자는 전송 과정에서 SMS 또는 WhatsApp을 통해 수신자에게 알릴지 선택할 수 있습니다. 이 옵션은 수신자별로 설정할 수 있습니다.
- 각 수신자의 이메일 주소는 계속 입력해야 합니다(이메일은 필수 항목입니다).
- 추가로 SMS 또는 WhatsApp을 선택적 전달 방법으로 선택할 수 있습니다.
- 수신자의 전화번호를 입력해야 합니다.
- 수신자는 선택한 메시징 플랫폼을 통해 서명을 위한 직접 링크를 받게 됩니다.
개인정보 보호 및 동의 요구 사항
이 기능을 활성화하기 전에 관리자 또는 소유자는 SMS/WhatsApp 알림 수신에 대한 수신자의 동의를 수집하기 위한 적절한 절차가 마련되어 있는지 확인해야 합니다.
Sign.Plus에서 발송되는 각 메시지에는 수신 거부 링크가 포함되어 있습니다. 수신자가 수신 거부를 선택하면, 플랫폼 내 모든 발신자로부터 SMS 또는 WhatsApp 알림을 더 이상 받지 않게 됩니다.
전달 및 리마인더 동작 방식
- 수신자는 이메일과 SMS/WhatsApp(설정된 경우)을 통해 초기 서명 요청을 받습니다.
- 수신자는 SMS/WhatsApp을 통해 리마인더를 한 번 받을 수 있습니다(할당량에 포함되지 않음).
- 수신자가 SMS 또는 WhatsApp을 통해 문서에 접근하는 경우, 서명 전에 이메일을 인증해야 합니다.
- 서명 링크가 만료된 경우, 수신자는 동일한 메시지에서 새 링크를 요청할 수 있습니다.
- 수신 거부를 선택하면 수신자는 SMS/WhatsApp을 통한 메시지를 더 이상 받지 않게 됩니다.
추적 및 감사
발신자는 다음 위치에서 SMS/WhatsApp 전달 상태를 확인할 수 있습니다.
- 문서의 진행 상태 모달(Progress Modal)
- 감사 추적(Audit Trail)
- SMS/WhatsApp이 전달에 사용되었는지 여부를 반영하는 전자 서명 인증서(E-Signature Certificate)
활성화 및 이용 가능 여부
이 기능은 다음과 같습니다.
- Professional 요금제 이상에서 이용 가능(기본적으로 비활성화되어 있음)
- 관리자 또는 소유자가 설정 섹션에서 활성화해야 함
- 체험판 요금제에서는 이용 불가
- 지원되는 국가에서 이용 가능
활성화 시, 관리자는 수신자로부터 적절한 동의를 수집할 책임이 있음을 확인해야 합니다.
월간 사용 할당량
할당량은 조직 전체에서 공유되며, 요금제의 유료 사용자 수를 기준으로 산정됩니다.
| 요금제 등급 | 월간 SMS/WhatsApp 전송 건수(사용자당) |
|---|---|
| Professional | 사용자당 10건 |
| Business | 사용자당 30건 |
| Enterprise | 사용자당 150건 |
예시: 사용자 2명이 있는 Enterprise 계정은 모든 사용자가 공유하는 월간 SMS/WhatsApp 전송 건수가 300건입니다.
조직에서 SMS/WhatsApp 전달 기능을 활성화하는 데 도움이 필요하신가요? 다음 가이드를 확인해 보세요: Sign.Plus에서 SMS/WhatsApp 서명 요청 전달 활성화 방법