この機能を利用できるのは誰ですか? Professional、Business、Enterpriseプランでご利用いただけます。 Web Appのオーナーおよび管理者が利用できます。 Total Seatsとは、管理者がSign.Plusアカウントに追加すると決めたアカウントメンバーの最大数を指します。例えば、Total Seatsを2に設定した場合、そのアカウントには管理者と1名の追加メ...

有料プランの利用を停止することにした場合、Sign.Plus のアカウントパネルから解約手続きを行うことができます。サブスクリプションを解約するには、以下の手順に従ってください： Sign.Plus アカウントにログインし、ダッシュボード上の設定 セクションに移動します。 プランと請求タブで プランの詳細を見つけます。 プランタイプ の横にある プランを管理をクリックします。 次に、プ...

下位プランへの変更、アカウントのfax番号数の削減、またはBasicプランへの切り替えをお考えですか?本記事では、現在のプランに応じたすべてのダウングレード方法を説明します。どのセクションが当てはまるかわからない場合は、こちらからご確認ください: 「BusinessまたはEnterpriseプランで複数のfax番号を持っており、1本のfax番号またはよりシンプルなプランに減らしたい」という...

有料のFax.Plusプランが不要になった場合、いつでも解約できます。解約すると、現在の請求期間の終了時にサブスクリプションの更新が停止します。解約が完了すると、それ以降課金されることはありません。返金ポリシーに基づき、解約後もサブスクリプションの支払いは返金されません。解約前に:自分に該当する手順を確認する正しい解約手順は、お支払い方法によって異なります。Fax.Plusのウェブサイト（a...

デフォルトの支払い方法は、プランの更新時に使用されます。デフォルトの支払い方法の変更や、既存の支払い情報の更新は簡単に行えます。Fax.Plusアカウントに支払い方法を追加する方法について詳しくは、こちらの記事をご覧ください。 Web App Android デフォルトの支払い方法を変更するには？ Fax.Plus アカウントにログインし、ダッシュボードの 設定 セクションに移動し...

デフォルトの支払い方法は、毎月末のプランの自動更新に使用されます。AndroidまたはWebでアカウントに残高を追加したり、プランを購入したりすると、クレジットカードまたはPayPalの情報が今後の取引のためにアカウントに自動的に保存されます。デフォルトの支払い方法を設定したり、支払い方法を更新したり、既存のデフォルトの支払い方法を変更したりするには、以下の手順に従ってください。...

Sign.PlusまたはFax.Plusに登録し、アカウントの確認を行うと、プロフィールにデフォルトの通貨が割り当てられます。現在サポートしている通貨は、米ドル、ユーロ、スイスフラン、英国ポンド(ポンドスターリング)です。ご利用の銀行またはカードが自動的に通貨換算に対応している場合、異なる通貨で支払うこともできます(例えば、5ドル相当額を、ご利用の銀行の為替レートの規定に従って現地通貨で支払...

プランを更新するには、すでに購入済みのFax.Plusの残高を使用する方法と、プラン更新に必要な金額をデフォルトのお支払い方法から自動的に差し引く方法のいずれかを選択できます。残高は、更新価格の全額を支払えるだけの金額がある場合にのみ使用されます。残高がプランの更新費用に満たない場合、残高は使用されず、更新費用の全額がデフォルトのお支払い方法に課金されます。この場合、残高は変更されません。プ...

クレジットカードの情報を更新する必要がある場合（有効期限切れや不正利用などの理由による）、まず新しいクレジットカードを追加してから、古いカードを削除する必要があります。 注：この操作はFax.PlusまたはSign.PlusのWebアプリからのみ行うことができます。 以下の手順に従ってください：手順1：新しいクレジットカードを追加する Fax.PlusまたはSign.PlusのWebアプリ...

現在、請求書は自動的に生成され、アカウント内で直接確認できます。請求書をダウンロードまたは印刷するには、Fax.Plus または Sign.Plus のウェブサイトでアカウント管理者またはアカウント所有者としてログインしていることを確認してください。アカウントメンバーの場合、請求書にアクセスできないため、アカウント管理者または所有者にお問い合わせください。印刷可能な請求書を入手するには、以下...

ヒント：Android または iOS で Fax.Plus をご利用の場合は、モバイルブラウザで次の URL を開いてください：https://app.fax.plus/redeem。その後、以下の手順に従ってください。 クーポンコードを適用してアカウントに対応する残高を追加するには、以下の手順に従ってください： Fax.Plus アカウントにログインし、Fax.Plus Redeem...

Fax.Plusで有料プランに登録するには、以下の手順に従ってください。ウェブアプリ Fax.Plusアカウントにログインし、ダッシュボードの設定 セクションに移動します。 プランと請求タブを探します。プランの詳細ボックス内でアップグレードをクリックします。 ポップアップが表示され、希望のプランと請求サイクル(年払いまたは月払い)を選択できます。 次に、fax番号を取得したい国と都市を選...

支払い履歴を確認するには、次の手順に従ってください： ウェブアプリ iOS & Android Fax.Plus Fax.Plusアカウントにログインし、ダッシュボードの設定 セクションに移動します。 プランと請求タブを見つけ、 残高設定（BusinessまたはEnterpriseプランの場合は会社の残高設定）を確認します。 次に、支払い履歴に移動し、履歴を表示をクリックします...

返金が可能な場合と不可能な場合について、透明性を持ってお伝えします。以下、ポリシー全文を分かりやすく説明します。概要 プラン料金（月額または年額）：直近の請求分を含め、過去の請求は返金されません。 残高購入（追加チャージ）：残高が未使用であれば、24時間のクーリングオフ期間内に返金可能です。 Apple App StoreおよびGoogle Playでの購入：返金はAppleまたはGoogl...

購入を試みた際に「お使いのカードはこの種類の購入に対応していません」というメッセージが表示される場合、このエラーが発生する理由はいくつか考えられます。 デビットカードの一部ではPINの入力が必要です。この場合は、別のカードを使用して購入する必要があります。 カードによっては、国をまたいだ利用に制限が設けられている場合があります。お使いのカードが発行された国と、購入先の事業者が拠...

Fax.PlusまたはSign.Plusのプランをアップグレードしたり、Fax.Plusアカウントに残高を追加したりする際、さまざまな支払い方法から選択できます。クレジットカードおよびデビットカード、PayPal、Apple Store、Googleアプリ内課金、Apple Pay、Google Pay、請求書払い、ACH支払いなどをご利用いただけます。クレジットカードおよびデビットカードV...

本記事では、請求に関する主なご質問への詳細な回答へのリンクをまとめています。該当するご質問が見当たらない場合は、アカウントに登録されているメールアドレスから support@alohi.com までご連絡ください。サブスクリプションと更新 Fax.Plusのサブスクリプションを解約する方法 自動更新を無効にするにはどうすればよいですか? (解約と同じ操作です。詳細は記事をご覧ください) 解...

Sign.Plusは、個人やチームに合わせたさまざまなサブスクリプションプランを提供しています。詳細については、料金ページをご覧ください。ニーズに合ったプランが決まったら、本記事の手順に従って、ウェブアプリから選択したプランへスムーズにアップグレードできます。 Personalプランへのアップグレード Sign.Plusアカウントにログインし、ダッシュボードの設定セクションに移動しま...

お支払い情報は、プランの更新およびAlohi製品の継続的な支払いの管理に使用されます。支払い情報を最新の状態に保つことで、サブスクリプションが途切れることなく継続され、製品やサービスを中断なくご利用いただけます。 Sign.Plusで支払い情報を管理するには、以下の手順に従ってください：  支払い方法を追加 Sign.Plusアカウントにログインし、ダッシュボードの設定セクションに移...