あなたは無料プランの下であなたの自由なページを排気するか、あなたの有料サブスクリプションで毎月のページ制限に達する必要があります。 クレジットを追加するとFaxを利用し続けることができます。 混乱や制約なしにシームレスに lus サービスを提供します。次の手順に従ってアカウントにクレジットを追加します。   Web App iOS Android Fax.Plus アカウントにロ...

有料のFax.Plus BasicまたはPremiumプランを解約しようとすると、アカウントが対象条件を満たしている場合、完全に解約する代わりにBasic Liteへの切り替えオファーが表示されることがあります。Basic Liteは、月額プランをご利用の場合は月額$3.50、年額プランをご利用の場合は年額$42で利用できる縮小版プランです。本記事では、このオファーを承諾した場合に何が起こり...

設定 → プランと請求 → プラン詳細 → プラン管理を開いても「解約する」ボタンが表示されない場合、以下のいずれかに該当します。1. 無料プランをご利用の場合無料プランには解約するものがないため、ボタンは表示されません(料金は一切発生しません)。更新日のあるプランではなく「アップグレード」の選択肢が表示されている場合は無料プランをご利用中であり、対応は不要です。それにもかかわらず請求が発生...

Basicプランで有効なサブスクリプションと残高があるFax.Plusユーザーの方は、アカウントデータの削除方法についてお困りかもしれません。本記事では、特定の条件下でのみアカウント削除が可能な理由を説明し、その手順を案内します。アカウント削除ポリシー現在、アカウントデータの削除は、残高がないFreeプランのアカウントに限り許可されています。有効なサブスクリプションまたは残高がある場合、アカ...

すべてのプランは、購入時に選択したプランに応じて月単位または年単位で自動更新されます。Alohiの有料プラン(Fax.Plus、Sign.Plus、Dial.Plus、Scan.Plus)にサブスクリプション登録することで、サブスクリプションを解約するまで、選択した支払い方法への継続的な請求を承認したことになります。サブスクリプションは自動更新されます。 更新時の請求について返金は行っており...

税務申告や経理処理のために、会社名、税番号/VAT番号、請求先住所を記載したSign.Plusの請求書が必要な場合は、以下の手順をご覧ください。購入時に請求先情報を追加する方法Sign.Plusのプランをアップグレードまたは購入する際、支払い完了前に請求先情報を入力できます。 お支払いページで請求先住所セクションを確認します。 請求先情報を入力します。 国 – ドロップダウンリストから選択...

誤ってSign.Plusに登録してしまいました。解約して返金を受けるにはどうすればよいですか？Fax.PlusとSign.Plusは同じAlohiアカウントでログインするため、一方に登録するつもりが誤ってもう一方に登録してしまうことがあります。以下の手順で速やかに対応できます。Sign.Plusのサブスクリプションを解約する方法1. Fax.Plusで使用しているのと同じログイン情報でapp...

以前Fax.Plusをご契約されていた方が再度ご利用になりたい場合、以前のアカウントを再開できます。解約からどれくらい経過しているかによって、可能な対応が異なります。解約から30日以内の場合この場合はご安心ください。FAX番号は引き続き保持されており、データ(FAX、連絡先、設定)もそのまま残っています。1. 以前のメールアドレスでapp.fax.plusにログインします。2. 「設定」→「...

次回の更新日(次に課金される日)は、Fax.Plusアカウント内で確認できます。確認方法は以下のとおりです。Webアプリ app.fax.plus からFax.Plusにログインします。 「設定」→「プランと請求」→「プランの詳細」に移動します。 3. 現在のプランの横に、「プラン更新日」として次回の更新日が表示されます。 iOSまたはAndroidアプリ Fax.Plusアプリを開きます...

ファックスが失敗したにもかかわらず料金が発生する場合について、その理由と対処方法を説明します。発生する理由Fax.Plusは、世界中の電話回線網を使用してファックスを送信します。ファックスが受信者の回線に接続すると、書類が正常に送信されなかった場合でも、通信事業者は接続時間に対して料金を請求します。Fax.Plusはこの費用を残高からの差し引きという形で転嫁するため、最終的に届かなかったファ...

この機能を利用できるのは? Enterprise プランでご利用いただけます。 すべてのメンバー。 Fax.PlusのEnterprise 4,000 Pagesプランをご利用中で、月間のページ割り当てを使い切った場合、中断せずにファックスを送信し続けるための方法が2つあります。どちらが適しているかは、ページ数を使い切る頻度によって異なります。選択肢1: 6,000 Pagesプランへのア...

この機能を利用できるのは? すべての有料プランでご利用いただけます。 管理者 Fax.Plusでは、サブスクリプションの解約は自動更新の無効化と同じ操作です。別途トグルはありません。 サブスクリプションは自動的に更新されます。更新料の返金は行っておりません。課金を避けるには、更新日の24時間以上前に解約してください。 その理由と、これがどのような意味を持つかを説明します。 「解約」で実際...

このお問い合わせはよくいただきます。原因として考えられるケースは限られています。以下を順に確認して、該当するものを見つけてください。解約手続きが完了していなかった最も多い原因です。プランを解約をクリックしたものの次の画面で確定操作をしていなかったり、確定処理が完了する前にページを閉じてしまった可能性があります。確認方法：Fax.Plusにログインし、設定 → プランと請求 → プランの詳細に...

月間ページ割り当てとは、ご利用のFax.Plusプランに基づいて毎月送受信できるファックスのページ数です。各プランには、請求サイクル内で利用できる固定のページ数が含まれています。ファックスを送受信するたびに、使用したページ数が月間割り当てから差し引かれます。仕組みページ割り当ては請求サイクルごとに1回自動的にリセットされます。つまり、新しいサイクルが始まると利用可能なページ残高が更新され、再...

プランの更新時やデフォルトの支払い方法の更新時にカード決済が拒否され、アカウントが無効になっている場合、いくつかの一般的な原因が考えられます。注: 支払いが失敗してアカウントが無効になると、FAX番号も無効化されます。この間、支払いの問題が解決されアカウントが再度有効化されるまで、FAXの送受信はできません。残高の追加やプランの購入時に決済が失敗する原因はさまざまです。地理的な制限Alohi...

請求書は支払いが完了するたびに自動的に発行され、アカウントからダウンロードまたは印刷できます。請求書の確認方法については、こちらをご覧ください：支払いの正式な請求書・領収書を印刷用に取得するにはどうすればよいですか？請求書の記載内容各請求書には以下の情報が記載されます。 領収書番号 支払日 支払方法 Alohiの請求先住所 お客様の請求先住所（Fax.Plusアカウントに保存されているもの）...

この機能を利用できるのは？ すべてのプランでご利用いただけます。 オーナーおよび管理者 すべてのAlohi製品（Fax.Plus、Sign.Plus、Dial.Plus）で、支払い領収書をメールで直接受け取るように設定できます。この設定を有効にする、または変更するには、以下の手順に従ってください。 Fax.Plus、Sign.Plus、またはDial.Plusアカウントにログインします。 ...

この機能を利用できるのは？ すべてのプランでご利用いただけます。 オーナーおよび管理者 請求先住所は、購入手続きの際、またはいつでもアカウント設定から入力・編集できます。請求情報を正確に保つことで、請求書や領収書に正しい情報が反映されます。購入時に請求先住所を追加するFax.PlusまたはSign.Plusのプランをアップグレードまたは購入する際は、支払いを完了する前に請求情報の入力を求め...

プランのアップグレード時に誤ったカードを使用してしまうなど、決済エラーが発生することがあります。セキュリティおよび規制上の理由により、カード発行会社によって決済処理が完了した後は、その決済を取り消して別のカードに再発行することはできません。支払い方法を更新するとどうなりますか？正しいカードをすでに追加し、デフォルトの支払い方法として設定している場合は、今後の更新および決済にこの新しいカードが...

Alohi は非営利団体および非政府組織のミッションを支援するため、サービスに特別割引を提供しています。対象となる団体は、Fax.Plus および Sign.Plus の年間契約 Enterprise プランに特別価格でご利用いただけます。対象となる団体非営利団体向け割引の対象となるには、団体が以下の条件を満たす必要があります。 非営利団体または非政府組織（NGO）として正式に認定されている...

Fax.PlusまたはSign.Plusのモバイルアプリで仕事用アカウントを使ってBusinessまたはEnterpriseプランにアップグレードする場合、GoogleおよびAppleによるアプリ内購入(IAP)の処理方法にご注意ください。購入はデバイスのメインアカウントに紐付けられることが多く、仕事用アカウントがメインでない(セカンダリの)場合、問題が発生することがあります。Android...

Fax.Plus または Sign.Plus アカウントで最初に月額プランを選択していて、年額プランに切り替えたい場合は、アカウント設定から簡単に変更できます。 年額プランは月額プランに比べて割引料金が適用されることが多いです。年額プランへのアップグレードWeb アプリ Fax.Plus または Sign.Plus アカウントにログインします。 アカウントの設定に移動します。 Plan ...

Credits may be deducted from your account for unsuccessful fax attempts due to telecom operators charging for call duration, regardless of the fax transmission's outcome. To understand the specific...

毎月のサブスクリプションの二重請求に気づいた場合は、サブスクリプションの更新と課金サイクルの仕組みを理解することが重要です。 月額プランを購読する場合 請求サイクルは毎月同じ日に更新されます あなたの専用のファックス番号をアクティブに保つために ただし、アカウントが無効になった場合。 あなたのファックス番号を30日間保持しています 返却を許可するために この猶予期間は、私たちのサービスの継続...

If you are a member of the Enterprise account on Fax.Plus or Sign.Plus and need to update your credit card information, but find that you don't have direct access to payment methods in your Dashboa...

Fax.Plusは、個人やチームに合わせたさまざまなサブスクリプションプランを提供しています。 For more information, please explore the details provided on our pricing page.After you've determined the plan that aligns with your requirements, yo...

当社はスイスのジュネーブに拠点を置いているため、代わりにW8フォームを提供することができます。💬 AlohiのW8フォームを取得するには、 までご連絡ください。 当社のサポートチームは、さらなる支援を提供する準備ができています。 

はい、あなたはpay-as-you-goオプションを使用して無料プランでより多くのファックスを送ることができます。 This allows you to purchase additional credits as needed, beyond the limitations of the Free plan, to continue sending faxes. 無料プランでは、追加のファ...

あなたの銀行口座に国際的な手数料がかかる場合は、この手数料がアロヒによって徴収されていないことを理解することが不可欠です。 当社の事業はスイスに拠点を置いており、一部のカードプロバイダーは外国法人への支払いに手数料や手数料を課す場合があります。 国際手数料を避けるために何ができますか? これらの追加料金を避けるためのオプションは次のとおりです。 カード発行会社にご相談ください:国際取引の...

この機能を使用できるのは誰ですか？ Professional、 Business、および Enterprise プラン で利用できます。 ウェブアプリのオーナーと管理者にアクセスできます。 合計シート は、管理者がSign.Plusアカウントに追加することを決定したアカウントメンバーの最大数を指します。 For example, if the total seats are set to...