クレジットを追加したり、プランを購入したりする際に支払いが失敗する理由はさまざまです。
地理的制限事項
アロヒはスイスのジュネーブにあります。 お客様の銀行は、クレジットカードに地理的な制限がある場合があり、支払いが拒否された理由となる可能性があります。 このような場合には、銀行で再確認することをお勧めします。
サポートされていない購入タイプ
あなたのカードはこのタイプの購入に対応していない可能性があります。また、このエラーが発生する理由はいくつかあります:
デビットカードには PIN が必要です
一部のデビットカードでは、承認されるためにPINを入力する必要があります。 この場合、購入には別のカードを使用する必要があります。
国境を越えた制限
カードによっては、クロスボーダーの使用に制限があります。 お客様のカードが当社の事業所と異なる国で発行された場合、これが問題となる可能性があります。 そのような制限を課した場合は、銀行に問い合わせることをお勧めします。
ビジネスカテゴリの制限
特定のカードは、多くの場合、企業またはFSAカードは、旅行や医療のような特定のビジネスカテゴリに制限されています。 このようなカードを使用している場合、カテゴリ以外での購入は受け付けられない場合があります。
3DS検証
一部の銀行では、セキュリティレイヤーとしてオンライン取引に3DS(3DS)セキュア認証が必要となります。 カードが拒否され、3DSの認証を求められていない場合。 この機能が有効になっているかどうかを銀行に確認する価値があるかもしれない トランザクションに必要な
ヒント: 回避策として、PayPalまたはこれらの制限がない別のカードを使用することをお勧めします。