Basicプランを契約中で、有効なサブスクリプションと残りのクレジットがあるFax.Plusユーザーの方に向けて、本記事ではアカウントデータの削除方法を説明します。アカウントの削除が特定の条件下でのみ可能である理由と、その手順について案内します。
アカウント削除ポリシー
現在、アカウントデータの削除は、Freeプランで残りのクレジットがないアカウントに限り許可されています。有効なサブスクリプションまたは残りのクレジットがある場合、アカウントの削除は処理できません。
アカウントデータを削除する方法
Basicプランを利用中にアカウントデータを削除するには、まずサブスクリプションを解約し、残りのクレジットをすべて使い切ってアカウントがFreeプランに戻り、クレジットが0になるようにする必要があります。
- アカウント設定から有効なサブスクリプションを解約します。
- アカウントに残っているクレジットをすべて使い切ります。
- アカウントのステータスがFreeプランに変更され、クレジットが0になっていることを確認します。
- その後、アカウントから直接https://app.fax.plus/data-deletionのデータ削除リンクにアクセスすることで、Free Alohiアカウント(Fax.PlusおよびSign.Plus)に紐づくデータを削除し、アカウントを閉鎖できます。
重要な注意事項
アカウントの削除は取り消しができず、すべてのデータが永久に消去されますのでご注意ください。作業を進める前に、重要な情報のバックアップを必ず取っておいてください。