Fax.Plusのベーシックプランをご利用中で、有効なサブスクリプションと残りのクレジットがある場合に、アカウントデータを削除する方法について説明します。本記事では、アカウント削除が特定の条件下でのみ可能である理由と、その手順について案内します。
アカウント削除ポリシー
現在、アカウントデータの削除は、残クレジットのないFreeプランのアカウントに限り可能です。有効なサブスクリプションをご利用中の場合、またはクレジットが残っている場合は、アカウントの削除を処理できません。
アカウントデータを削除する方法
Basicプランでアカウントデータを削除するには、まずサブスクリプションを解約し、アカウントが残高ゼロのFreeプランに戻るまで残高を使い切る必要があります。
- アカウント設定から有効なサブスクリプションを解約します。
- アカウントに残っている残高をすべて使い切ります。
- アカウントの状態が残高ゼロのFreeプランに変更されたことを確認します。
- その後、アカウントから直接https://app.fax.plus/data-deletionのデータ削除リンクにアクセスすることで、Free Alohi Account(Fax.PlusおよびSign.Plus)に紐づくデータを削除し、アカウントを閉鎖できます。
重要な注意事項
アカウントの削除は取り消しできず、すべてのデータが完全に消去されますのでご注意ください。作業を進める前に、重要な情報のバックアップを必ず取ってください。