ベーシックプランでアクティブなサブスクリプションと残りクレジットを持つFax.Plusユーザーの場合、アカウントデータを削除する方法について疑問に思うかもしれません。この記事では、アカウント削除が特定の条件下でのみ可能な理由について説明し、手続き方法のガイダンスを提供します。
アカウント削除ポリシー
現在、アカウントデータの削除はフリープランでクレジットが残っていないアカウントのみで許可されています。アクティブなサブスクリプションまたは残りクレジットがある場合、アカウント削除は処理できません。
アカウントデータを削除する方法
ベーシックプランでアカウントデータを削除するには、まずサブスクリプションをキャンセルし、残っているクレジットをすべて使用してアカウントがクレジット0のフリープランに戻るまで待つ必要があります。
- アカウント設定からアクティブなサブスクリプションをキャンセルします。
- アカウントに残っているすべてのクレジットを使用します。
- アカウントステータスがフリープランに変わり、クレジットが0になったことを確認します。
- その後、https://app.fax.plus/data-deletionでアカウントから直接データ削除リンクにアクセスすることで、フリーAlohiアカウント(Fax.PlusおよびSign.Plus)にリンクされたデータを削除し、アカウントを閉じることができます。
重要な注意事項
アカウントの削除は取り消せず、すべてのデータが永久に削除されることに注意してください。進める前に、重要な情報をバックアップしておいてください。