Dial.PlusでAIエージェントを作成する方法

AIエージェントを作成するには、以下の手順に従ってください:

  1. エージェントタブに移動します。
  2. エージェントを作成をクリックします。
    Create Agent on Dial.Plus.png
  3. 以下の項目を入力します:
    • 名前:エージェントに分かりやすい名前を付けます(例:「サポートボット」や「セールスアシスタント」)。
    • 役割:エージェントの機能を選択します(例:カスタマーサポート、営業、予約スケジューリングなど)。
    • 目的:エージェントの目的を記述します。これはエージェントの人格を形成し、会話のコンテキストを導く要素となります。
  4. エージェントを作成をクリックして完了します。

ヒント:エージェントを作成したら、エージェントをテストをクリックして初期設定をプレビューできます。エージェントタブから、トーン、スクリプトの動作、よくある質問、フォールバック応答などを微調整するための追加設定にアクセスできます。

プランごとのエージェント数

作成できるAIエージェントの数はプランによって異なります:Freeプランには1エージェント、Basicプランには3エージェント、Premiumプランには5エージェント、Businessプランには10エージェントが含まれます。

使用例:医療クリニックでは、予約のスケジューリング、営業時間の案内、来院前の注意事項の共有など、日常的な問い合わせに対応するエージェントを設定できます。

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