Quando invii un fax, problemi di connessione temporanei possono a volte interrompere la trasmissione, causando la consegna di solo una parte del fax. Per aiutarti a risparmiare tempo e ridurre l'uso delle pagine, Fax.Plus offre una funzione intelligente chiamata Ripresa automatica per invii parziali. Questa funzione garantisce che, quando un fax viene inviato solo parzialmente, il sistema possa riprovare automaticamente esattamente dalla pagina in cui la trasmissione si è interrotta.
Cos'è un fax inviato parzialmente?
Un fax è considerato inviato parzialmente quando:
- La connessione viene stabilita con successo.
- Alcune pagine vengono trasmesse al destinatario.
- Un errore di connessione, un disturbo sulla linea o un errore del dispositivo remoto interrompe la trasmissione prima del completamento.
Esempio:
Se invii un fax di 50 pagine e la connessione fallisce dopo 18 pagine, il fax entra in uno stato di invio parziale.
Cosa fa la Ripresa automatica per invii parziali
Quando è attiva, Fax.Plus eseguirà automaticamente le seguenti operazioni:
- Rilevare che un fax è stato inviato parzialmente.
- Creare un processo di continuazione in background che riprende l'invio dalla successiva pagina non inviata.
Esempio: se 18 pagine su 50 sono state inviate con successo, il tentativo successivo inizia dalla pagina 19. - Mantenere il tuo fax nella Posta in uscita con stato di invio durante la ripresa.
- Continuare a riprovare finché:
- Tutte le pagine vengono consegnate con successo, oppure
- Un errore bloccante finale impedisce la consegna.
Nota: Questo processo aiuta a ridurre i costi per pagina, a minimizzare il tempo speso per il reinvio manuale e a ridurre il rischio di inviare pagine duplicate.
Come attivare la Ripresa automatica per invii parziali
- Vai alla pagina Invia fax
Nell'interfaccia principale di Fax.Plus, apri la scheda Invia fax. - Apri il menu Impostazioni
Fai clic sull'icona a forma di ingranaggio etichettata Impostazioni in basso a destra nella schermata Invia fax.
Si aprirà la finestra pop-up contenente le opzioni di trasmissione. - Individua l'opzione Ripresa automatica per invii parziali
Nel pop-up delle impostazioni, cerca la casella di controllo etichettata «Ripresa automatica per invii parziali».
Appare come terza opzione nell'elenco, sotto «Riprova automatica in caso di errore». - Attiva la funzione
Fai clic sulla casella di controllo per attivare la Ripresa automatica per invii parziali. - Salva le modifiche
Fai clic sul pulsante Invia per applicare l'impostazione.
Questo salva la preferenza nel tuo profilo per i fax futuri.
Quando è opportuno tenerla disattivata?
Ci sono rari casi in cui il destinatario deve ricevere:
- Tutte le pagine in un'unica trasmissione continua, oppure
- Un dispositivo fax che non gestisce bene i fax in più parti
- Se la continuità è fondamentale, puoi disattivare la Ripresa automatica.
Come appare nella cronologia dei fax
Mentre la Ripresa automatica è attiva
- Il fax rimane in Posta in uscita → In invio
- Non vedrai uno stato di «invio parziale» durante la trasmissione
- Una volta consegnato completamente, apparirà in Inviati come fax riuscito
Se non è possibile inviare tutte le pagine dopo tutti i tentativi
- Il fax si sposta in Inviati
- Lo stato diventa: Annullato (Fax inviato parzialmente)
- Il rapporto di errore mostra quante pagine sono state consegnate con successo
Fatturazione e conteggio delle pagine
L'addebito viene calcolato in base a:
- Il numero totale di pagine univoche inviate, sommato in tutti i tentativi parziali
oppure - La durata totale, se tale costo è maggiore
Nota: Non vengono applicati addebiti duplicati per le pagine consegnate con successo nei tentativi precedenti.
Dove trovare le informazioni su «Invio parziale»
Se il fax non viene completato con successo:
- Finestra di stato del fax
- Visualizzatore PDF del fax
- Report di conferma o errore del fax
- Indicatore «Fax inviati parzialmente: X» (mostrato solo se applicabile)
Domande frequenti
Il destinatario riceve più trasmissioni fax?
Sì. Ogni tentativo di ripresa parziale genera una trasmissione fax separata, a partire dalla pagina successiva.
Il destinatario saprà che è stato inviato parzialmente?
Riceverà le pagine normalmente, ma potrebbe notare più ricezioni fax.
Esempi
Scenario 1: ripresa riuscita
- Invii un fax di 100 pagine
- Il primo tentativo invia 30 pagine, poi la connessione si interrompe
- La ripresa automatica invia le pagine 31–100
- Risultato: successo (100 pagine inviate)
- Il destinatario potrebbe ricevere due trasmissioni fax separate
Scenario 2: la ripresa non riesce dopo i tentativi
- Invii un fax di 100 pagine
- Le prime 30 pagine hanno successo, poi si verifica un errore
- Il tentativo di ripresa riscontra un segnale di occupato del destinatario
- Vengono applicati il nuovo tentativo del sistema e quello dell'utente
- Nessuna connessione riuscita dopo tutti i tentativi
- Risultato: annullato (fax inviato parzialmente)
- Il report di errore indica 30 pagine inviate