Qui peut utiliser cette fonctionnalité ?
Disponible sur tous les plans payants.
Réservé aux propriétaires et administrateurs via l’application web
Pour que vos agents IA soient joignables par téléphone, vous devez acheter un ou plusieurs numéros de téléphone via Dial.Plus. Les types de numéros disponibles dépendent de votre plan d’abonnement et du pays sélectionné.
Types de numéros disponibles
Numéros locaux
- ✅ Disponibles sur tous les plans payants
- 📍 Attribués à une ville ou une région spécifique
- 👍 Idéal pour les entreprises qui souhaitent paraître locales et familières auprès des appelants
Numéros gratuits (Toll-Free)
- ✅ Disponibles sur les plans Professional, Business et Enterprise
- ☎️ Gratuits pour vos clients qui appellent
- 🧰 Parfaits pour le support client et les services à l’échelle nationale
Numéros personnalisés
- ✅ Disponibles sur tous les plans payants
- 🔢 Vous permettent de choisir des chiffres spécifiques (selon la disponibilité dans le système)
- 💲 Soumis à des frais uniques de 19,99 $
Disponibilité par pays
- La disponibilité des numéros locaux, gratuits ou personnalisés dépend du pays sélectionné.
- Dans certains pays, vous devrez peut-être fournir des documents réglementaires, tels que :
- Un justificatif de domicile
- Un document d’enregistrement d’entreprise
- Vous serez invité à téléverser tout document requis lors du processus de configuration.
Règles essentielles concernant les numéros
- Chaque numéro de téléphone ne peut être attribué qu’à un seul agent
- Un même agent peut se voir attribuer plusieurs numéros
- Vous pouvez acheter des numéros supplémentaires selon votre plan (Professional et au-delà)
Bonnes pratiques pour choisir un type de numéro
| Objectif | Type de numéro recommandé |
|---|---|
| Instaurer une confiance locale | Numéro local |
| Offrir un support accessible | Numéro gratuit (Toll-Free) |
| Renforcer l’image de marque ou la mémorisation | Numéro personnalisé |