Lorsque vous passez à un plan Dial.Plus payant, vous recevez un numéro de téléphone dédié qui peut être attribué à l'un de vos agents IA. Ce numéro permet aux clients externes d'appeler votre entreprise et d'interagir directement avec votre agent, que ce soit pour du support, des ventes ou des demandes générales.
Si vous disposez d'un plan supérieur, vous pouvez également acheter et gérer plusieurs numéros, chacun étant attribué à un agent différent.
Comment trouver mes numéros
Pour localiser le ou les numéros associés à votre compte :
- Connectez-vous à votre compte Dial.Plus
- Accédez à l'onglet Numbers dans le menu principal
- Vous verrez une liste de tous les numéros de téléphone actifs associés à votre compte
Chaque numéro affichera des détails tels que :- Le pays ou la région du numéro
- L'agent attribué (le cas échéant)
- La date d'acquisition
- Le statut
- Les actions
Remarques et conseils
- Un numéro = un agent : chaque numéro de téléphone ne peut être attribué qu'à un seul agent IA.
- Besoin de plus de numéros ? Si votre plan le permet, vous pouvez acheter des numéros supplémentaires dans l'onglet Numbers en cliquant sur Add Number.
- Attribuer un numéro : si votre numéro n'est pas encore attribué à un agent, rendez-vous dans l'onglet Agents, sélectionnez votre agent, puis attribuez-lui le numéro.
Vous ne voyez toujours pas votre numéro ? Assurez-vous que votre mise à niveau a bien été effectuée, ou contactez le support pour obtenir de l'aide.