Pour créer votre agent IA, suivez les étapes ci-dessous :
- Accédez à l'onglet Agents IA.
- Cliquez sur Créer un agent.
- Renseignez les champs suivants :
- Name : donnez à votre agent un nom facilement identifiable (par exemple, « Support Bot » ou « Sales Assistant »).
- Role : choisissez la fonction de l'agent (par exemple, support client, ventes, prise de rendez-vous).
- Timezone : choisissez le fuseau horaire dans lequel l'agent travaillera.
- Cliquez sur Créer un agent pour finaliser.
Astuce : une fois votre agent créé, cliquez sur Tester l'agent pour prévisualiser sa configuration initiale. Depuis l'onglet Agents IA, vous pouvez accéder à d'autres paramètres pour affiner son ton, le comportement de son script, ses FAQ, ses réponses de secours, et bien plus encore.
Nombre d'agents par plan
Le nombre d'agents IA que vous pouvez créer dépend de votre plan.
Cas d'usage : un cabinet médical peut configurer un agent pour traiter les demandes courantes, comme la prise de rendez-vous, l'indication des horaires d'ouverture ou l'envoi aux patients des consignes à suivre avant la consultation.