Pour créer votre agent IA, suivez les étapes ci-dessous :
- Accédez à l'onglet Agents IA.
- Cliquez sur Créer un agent.
- Remplissez les champs suivants :
- Name : Donnez à votre agent un nom facile à reconnaître (par exemple, « Support Bot » ou « Sales Assistant »).
- Role : Choisissez la fonction de l'agent (par exemple, Customer Support, Sales, Appointment Scheduler).
- Goal : Décrivez la mission de l'agent. Cela déterminera sa personnalité et orientera le contexte de ses conversations.
- Cliquez sur Créer un agent pour valider.
Astuce : Une fois votre agent créé, cliquez sur Tester l'agent pour prévisualiser sa configuration initiale. Depuis l'onglet Agents IA, vous pouvez accéder à des paramètres supplémentaires pour ajuster son ton, son comportement de script, ses FAQ, ses réponses de repli, et bien plus encore.
Nombre d'agents par plan
Le nombre d'agents IA que vous pouvez créer dépend de votre plan : le plan Free inclut 1 agent, le plan Basic inclut 3 agents, le plan Premium inclut 5 agents et le plan Business inclut 10 agents.
Cas d'usage : Un cabinet médical pourrait configurer un agent pour traiter les demandes courantes, comme la prise de rendez-vous, la communication des horaires d'ouverture ou le partage des consignes préalables à une visite avec les patients.