Pour créer votre agent IA, suivez les étapes ci-dessous :
- Accédez à l’onglet Agents.
- Cliquez sur Create Agent.
- Remplissez les champs suivants :
- Name : Donnez à votre agent un nom reconnaissable (par exemple, « Support Bot » ou « Sales Assistant »).
- Role : Choisissez la fonction de l’agent (par exemple, Customer Support, Sales, Appointment Scheduler).
- Goal : Décrivez l’objectif de l’agent. Cela déterminera sa personnalité et orientera le contexte de ses conversations.
- Cliquez sur Create Agent pour finaliser.
Astuce : Une fois votre agent créé, cliquez sur Test Agent pour prévisualiser sa configuration initiale. Depuis l’onglet Agents, vous pouvez accéder à des paramètres supplémentaires pour ajuster son ton, son comportement de script, ses FAQ, ses réponses de secours, et plus encore.
Nombre d’agents par plan
Le nombre d’agents IA que vous pouvez créer dépend de votre plan : le plan Free inclut 1 agent, le plan Basic inclut 3 agents, le plan Premium inclut 5 agents et le plan Business inclut 10 agents.
Cas d’usage : Un cabinet médical pourrait configurer un agent pour traiter les demandes courantes, comme la prise de rendez-vous, la communication des horaires d’ouverture ou le partage d’instructions préalables à une visite avec les patients.