Certains pays exigent que vous fournissiez des documents d'identité et de domicile avant de pouvoir y obtenir un numéro de fax. Vos documents doivent être envoyés et approuvés avant qu'un numéro de l'un de ces pays puisse être attribué à votre compte.
Comment ça fonctionne ?
- Envoyez vos documents dans Paramètres > Faxing > Fax Numbers Regulatory Documents. Consultez Comment soumettre les documents réglementaires.
- Attendez l'approbation. Notre équipe de conformité examine vos documents, généralement sous 48 à 72 heures, et vous communique le résultat par email. Consultez En attente d'approbation des documents réglementaires.
- Obtenez votre numéro. Une fois vos documents approuvés, vous pouvez acheter le numéro. Si vous ne parvenez toujours pas à obtenir le numéro souhaité, contactez le support : notre équipe chargée des stocks de numéros demandera pour vous un numéro dans cette localité. C'est fréquent dans des pays comme l'Autriche, l'Allemagne et la France. Consultez En attente d'approbation des documents réglementaires.
Pourquoi des documents sont-ils exigés ?
Dans certains pays, la réglementation locale impose de transmettre des documents d'identité à l'opérateur ou à une autorité de régulation locale. Certains numéros exigent également que l'utilisateur se trouve dans une zone géographique précise.
Pour obtenir et conserver l'un de ces numéros, vous devez fournir, et tenir à jour, une pièce d'identité personnelle ou professionnelle valide répondant aux exigences locales. L'adresse figurant sur vos documents doit correspondre au domicile ou au siège de la personne ou de l'entreprise qui utilise le numéro.
De quels documents ai-je besoin ?
Les exigences par défaut figurent ci-dessous. Elles peuvent varier selon les pays, et le parcours des documents réglementaires dans votre compte indique toujours les documents exacts requis pour le pays que vous sélectionnez.
Si vous êtes un particulier
- Nom – justificatif d'identité : une pièce d'identité officielle ou un passeport.
- Adresse – justificatif de domicile : une facture d'eau, d'électricité ou de gaz, un avis d'imposition, une quittance de loyer ou un titre de propriété. L'adresse doit se situer dans la localité ou la région couverte par l'indicatif du numéro. Les boîtes postales ne sont pas acceptées lorsqu'une adresse locale est exigée.
- Numéro du document d'identité : le numéro de votre pièce d'identité officielle ou de votre passeport.
Si vous êtes une entreprise
- Nom de l'entreprise – justificatif d'identité : un extrait du registre du commerce.
- Adresse de l'entreprise – justificatif d'adresse locale : une facture d'eau, d'électricité ou de gaz, un avis d'imposition, une quittance de loyer ou un titre de propriété, datant de moins de 3 mois. L'adresse doit se situer dans la localité ou la région couverte par l'indicatif du numéro. Les boîtes postales ne sont pas acceptées lorsqu'une adresse locale est exigée.
Réservé aux entreprises : dans certains pays, les numéros locaux ne sont pas disponibles pour les particuliers, par exemple au Brésil et en Allemagne. Dans ces pays, seules les entreprises enregistrées peuvent obtenir un numéro local.
Quels pays exigent des documents approuvés ?
Vous devez disposer de documents réglementaires approuvés avant d'obtenir un numéro de fax dans l'un de ces pays :
- Argentine
- Australie
- Autriche
- Bahreïn
- Barbade
- Belgique
- Brésil
- Bulgarie
- Chili
- Colombie
- Costa Rica
- Croatie
- République tchèque
- Danemark
- République dominicaine
- Équateur
- Égypte
- Salvador
- Estonie
- France
- Allemagne
- Grèce
- Hongrie
- Islande
- Indonésie
- Irlande
- Italie
- Japon
- Jordanie
- Kenya
- Luxembourg
- Malaisie
- Mexique
- Pays-Bas
- Nouvelle-Zélande
- Norvège
- Panama
- Pérou
- Philippines
- Pologne
- Qatar
- Roumanie
- Arabie saoudite
- Slovaquie
- Slovénie
- Afrique du Sud
- Espagne
- Sri Lanka
- Suède
- Suisse
- Taïwan
- Thaïlande
- Émirats arabes unis (EAU)
- Royaume-Uni
- Venezuela
- Vietnam
Guides par pays
- Allemagne (entreprises uniquement) : Comment obtenir un numéro de fax local en Allemagne
- France : Comment obtenir un numéro de fax français
- Japon : Comment obtenir un numéro de fax national japonais et Documents requis pour le dossier de demande au Japon