Lorsque vous vous inscrivez à un plan payant Fax.Plus, vous pouvez demander un numéro de fax avec un indicatif régional spécifique. Cette demande est traitée au mieux, sans garantie. Si aucun numéro n'est immédiatement disponible dans l'indicatif régional demandé, nous vous attribuons un numéro dans une zone proche ou, à défaut, un numéro américain aléatoire. Voici pourquoi, et ce que vous pouvez faire.
Pourquoi cela se produit
Les numéros de fax sont attribués à partir d'un stock d'opérateurs qui évolue constamment. L'indicatif régional que vous avez sélectionné est actuellement indisponible en raison d'une pénurie temporaire.
Nous travaillons activement avec nos opérateurs partenaires pour résoudre ce problème, et le stock est généralement renouvelé chaque semaine. Réessayez dans environ une semaine si vous souhaitez demander cet indicatif régional en particulier.
Afin d'éviter tout retard dans votre prise en main, nous vous attribuons automatiquement le numéro disponible le plus proche à la place — il peut s'agir d'un numéro d'un indicatif régional voisin ou d'un numéro américain aléatoire — afin que vous puissiez commencer à faxer immédiatement.
Comment savoir quel indicatif régional vous avez obtenu
Si votre compte est sur le plan Basic ou Premium : connectez-vous à Fax.Plus et allez dans Paramètres → Faxing → Fax Number. Le numéro attribué y est affiché.
Si votre compte est sur le plan Business ou Enterprise : connectez-vous à Fax.Plus et allez dans l'onglet Numéros. Les numéros attribués y sont affichés.
Je souhaite un autre indicatif régional
Revérifiez dans environ une semaine pour voir si le numéro que vous préférez est devenu disponible. Si c'est le cas, consultez l'article suivant pour connaître les instructions étape par étape pour changer votre numéro. Veuillez noter que des frais uniques de 9,99 $ s'appliquent pour le changement de numéro.
Vais-je perdre mon historique de fax si je change de numéro ?
Non. Vos fax (envoyés et reçus) restent sur votre compte. Seul le numéro de fax change.
Puis-je conserver mon propre numéro ?
Oui. Si vous avez déjà un numéro de fax auprès d'un autre opérateur, vous pouvez le faire porter vers Fax.Plus.
Numéros gratuits et autres numéros spéciaux
Nous proposons des numéros gratuits (plans Premium, Business, Enterprise) ainsi que certains numéros spécifiques à un pays, sur demande. Consultez Comment obtenir un numéro gratuit sur Fax.Plus. Nous ne proposons pas de numéros personnalisés (vanity numbers).