Qui peut utiliser cette fonctionnalité ?
Disponible sur tous les plans, y compris Free.
Accessible aux propriétaires et aux administrateurs sur l'application Web.
La recharge automatique maintient votre solde de crédit Fax.Plus à niveau automatiquement, afin que l'envoi et la réception de fax en dépassement ne s'interrompent jamais faute de crédit. Définissez une fois un seuil et un montant de recharge, et nous nous occupons du reste.
Suivez ces étapes pour configurer la recharge automatique :
- Connectez-vous à votre compte Fax.Plus, puis accédez à Paramètres --> Forfait et facturation.
- Faites défiler jusqu'à la section My Credit, repérez la ligne Automatic Top-Up, puis cliquez sur Configurer.
- Choisissez un montant de recharge (de 10 à 100 000, en USD, CHF, GBP ou EUR) et un seuil – par exemple, recharger 100 $ dès que votre solde passe sous 20 $. Un indicateur en direct affiche approximativement le nombre de pages que ce montant permet d'obtenir.
- Activez l'option, puis cliquez sur Save.
Fonctionnement : dès que votre solde passe sous le seuil choisi, nous débitons automatiquement votre moyen de paiement par défaut du montant de recharge, ajoutons le crédit à votre compte et vous envoyons un reçu par e-mail. Vos crédits sont utilisés pour envoyer et recevoir des fax une fois que vous avez atteint les limites de quota de votre abonnement.
Remarque : en cas d'échec d'un paiement, nous relançons automatiquement la tentative pendant environ deux jours et informons par e-mail le propriétaire du compte, les administrateurs et le contact de facturation (le cas échéant). La ligne Automatic Top-Up affichera un statut Unable to Charge jusqu'à ce que vous mettiez à jour votre moyen de paiement.
Désactivation : vous pouvez désactiver la recharge automatique à tout moment depuis le même écran Configurer. Votre seuil et votre montant de recharge enregistrés sont conservés, si bien qu'il suffit d'un clic pour la réactiver plus tard.
Astuce : la configuration se fait uniquement sur le Web ; l'application mobile affiche une note informative vous redirigeant vers l'application Web. Si vous payez via un achat intégré (App Store/Play Store), la recharge automatique nécessite un moyen de paiement non-IAP enregistré, comme pour les achats de crédit manuels.