Lamentamos saber que está considerando irse. En Fax.Plus, su satisfacción es nuestra prioridad principal, y nos encantaría tener la oportunidad de solucionar las cosas. Antes de explicarle el proceso de portabilidad de salida, le agradeceríamos que se tomara un momento para contarnos:
¿Qué le llevó a decidir cambiar de proveedor?
Sus comentarios nos ayudan a mejorar, y en muchos casos, es posible que podamos resolver su problema directamente u ofrecerle una alternativa que se adapte mejor a sus necesidades.
Puede portar a otro proveedor los números que originalmente se transfirieron a Fax.Plus desde otro proveedor. Si no está seguro de si su número es transferible, con gusto lo comprobaremos por usted.
Busquemos una solución juntos
Entendemos que cambiar de proveedor es una decisión importante. Antes de irse, ¿por qué no nos da la oportunidad de ayudarle?
- ¿Está experimentando problemas técnicos o limitaciones del servicio?
- ¿Necesita un plan, funciones o estructura de precios diferente?
- ¿Falta algo en su experiencia?
Cuéntenoslo; es posible que podamos ofrecerle una solución que le ahorre las molestias de cambiar y que satisfaga sus necesidades mejor que antes. Póngase en contacto con nuestro equipo en support@alohi.com o reserve una llamada rápida para hablar de sus inquietudes.
¿Qué números se pueden portar a otro proveedor?
Solo los números que originalmente se transfirieron a Fax.Plus desde otro proveedor son aptos para la portabilidad de salida. Los números asignados directamente desde el fondo de números de Fax.Plus no se pueden portar a otro proveedor ni comprar. Si no está seguro de si su número fue transferido o asignado por Fax.Plus, póngase en contacto con nosotros en support@alohi.com y lo comprobaremos por usted.
Si su número es apto para la portabilidad de salida (es decir, se transfirió desde otro proveedor), así es como debe proceder:
- Envíe un correo electrónico a nuestro equipo de portabilidad a support@alohi.com con el asunto «Solicitud de portabilidad de salida».
- En su mensaje, incluya:
- El número de fax que desea portar a otro proveedor (que también sirve como su número de cuenta)
- El motivo de la portabilidad
- El nombre del nuevo proveedor de servicios
- Una vez revisada su solicitud, le proporcionaremos un PIN de portabilidad y cualquier detalle adicional necesario para completar el proceso con su nuevo proveedor.
Estamos aquí para usted
Sea cual sea su decisión, le agradecemos el tiempo que ha pasado con nosotros, y siempre estaremos aquí si decide volver. Pero si hay algo que podamos hacer para conservar su negocio, permítanos intentarlo primero.
→ Póngase en contacto con nuestro equipo: support@alohi.com