Wenn Sie nicht auf das Formular zur Einleitung der Portierung zugreifen können, können Sie trotzdem die Portierung Ihrer US-Faxnummer zu Fax.Plus beantragen, indem Sie die erforderlichen Dokumente direkt an unser Support-Team senden.
Schritt 1: LOA-Formular anfordern
Senden Sie eine E-Mail an support@alohi.com und fordern Sie ein Letter of Authorization (LOA)-Formular an. Unser Team stellt Ihnen das Formular zum Ausfüllen und Unterschreiben zur Verfügung.
Schritt 2: Erforderliche Dokumente vorbereiten
Sobald Sie das LOA-Formular von unserem Team erhalten haben, füllen Sie es bitte aus und senden Sie es zusammen mit Folgendem zurück:
- Unterschriebenes LOA – Wird von unserem Support-Team bereitgestellt.
- Neueste Rechnung für Ihre Nummer – Eine Rechnung, die Ihren Namen und die Faxnummer zeigt, die Sie portieren möchten. (Eine zusammenfassende Rechnung ist ausreichend, solange sie den Nachweis der Inhaberschaft erbringt.)
Senden Sie beide Dokumente zurück an support@alohi.com.
Schritt 3: Tarif upgraden
Bevor die Portierung beginnen kann, muss Ihr Konto auf einem Premium-, Business- oder Enterprise-Tarif sein.
- Wählen Sie beim Upgrade eine zufällige Faxnummer als vorübergehenden Platzhalter aus.
- Sobald Ihre portierte Nummer erfolgreich übertragen wurde, wird die temporäre Nummer aus Ihrem Konto entfernt.
Schritt 4: Portierungsprozess
- Nachdem wir Ihr unterschriebenes LOA und Ihre Rechnung erhalten und Ihr Tarif-Upgrade bestätigt haben, leiten wir den Portierungsantrag ein.
- Unser Support-Team hält Sie über den Fortschritt auf dem Laufenden.
- Sobald der Vorgang abgeschlossen ist, wird Ihre bestehende Faxnummer Ihrem Fax.Plus-Konto zugewiesen.
Wichtige Hinweise
- Anbieterbeschränkungen: Bitte stellen Sie sicher, dass Ihr aktueller Anbieter Portierungen erlaubt, da wir keinen Zugriff auf Ihren Vertrag haben.
- Zeitrahmen: Die Dauer der Portierung kann je nach aktuellem Anbieter variieren.
- Vorbereitung: Das Einreichen vollständiger und korrekter Dokumente hilft, Verzögerungen zu vermeiden.