AB genelinde resmî kurumlara veya kamu hizmetlerine belge sunarken, eIDAS düzenlemelerine uygun bir Nitelikli Elektronik İmza (QES) kullanmanız istenebilir. Bu imzalar hukuken elle atılan imzalarla eşdeğerdir; ancak nitelikli bir sertifikaya dayanmaları da dahil olmak üzere katı teknik standartları karşılamaları gerekir.
Belgenizi QES ile imzalamış olsanız bile bazı sistemler yine de belgeyi reddedebilir; bunun nedeni çoğunlukla imzanın kendisi değil, imzalı PDF dosyasının biçimidir.
Sık Karşılaşılan Hata Mesajları
Mesajlar kuruma veya platforma göre değişse de tipik bir örnek şöyledir:
“İmzanız geçersiz: Özetiniz değiştirilmiş ancak doğru sertifikasyon düzeyiyle elektronik olarak imzalanmamış.”
Bu durum genellikle sistemin QES sertifikasını doğru şekilde algılayamadığı anlamına gelir; bunun nedeni PDF portfolyosu gibi yanlış bir dosya türünün gönderilmesi olabilir.
PDF Portfolyosu Nedir?
PDF portfolyosu, birden fazla gömülü dosyayı (ekler, imzalı belgeler veya meta veriler gibi) içerebilen bir kapsayıcı dosyadır. Bazı imza sağlayıcıları imzalı belgeleri bu biçimde teslim eder.
Ne yazık ki birçok AB doğrulama sistemi portfolyo dosyalarını desteklemez ve içindeki QES geçerli olsa bile bu dosyaları reddeder.
Yapmanız Gerekenler
İmza doğrulama hatalarıyla karşılaşıyorsanız:
- İndirdiğiniz dosyayı Adobe Acrobat'ta açın
- Dosyanın bir PDF portfolyosu olup olmadığını kontrol edin (içinde ekli belgeler görürsünüz)
- Asıl imzalı PDF'yi bulup çıkarın — genellikle belge adıyla etiketlenmiştir
- Çıkardığınız PDF dosyasını (portfolyoyu değil) talepte bulunan kuruma veya platforma gönderin
İmzanızı Çevrimiçi Doğrulayın
Belgenizin geçerli bir Nitelikli Elektronik İmza içerip içermediğini resmî AB imza doğrulayıcısını kullanarak kontrol edebilirsiniz: 👉 AB DSS İmza Doğrulama Aracı