Ayrılmayı düşündüğünüzü duyduğumuza üzüldük. Fax.Plus'ta sizin memnuniyetiniz bizim için her şeyden önemlidir ve durumu düzeltmek için bir fırsat bulmayı çok isteriz. Numara taşıma sürecini açıklamadan önce, bize şunu anlatmak için kısa bir süre ayırırsanız çok memnun oluruz:
Sağlayıcı değiştirme kararınızı almanıza ne sebep oldu?
Geri bildirimleriniz gelişmemize yardımcı olur ve çoğu durumda sorununuzu doğrudan çözebiliriz ya da ihtiyaçlarınıza daha uygun bir alternatif sunabiliriz.
Başlangıçta başka bir sağlayıcıdan Fax.Plus'a taşınmış numaraları başka bir sağlayıcıya taşıyabilirsiniz. Numaranızın taşınabilir olup olmadığından emin değilseniz, sizin için kontrol etmekten memnuniyet duyarız.
Birlikte bir çözüm bulalım
Sağlayıcı değiştirmenin önemli bir karar olduğunu biliyoruz. Ayrılmadan önce yardım etmemiz için bize bir şans vermeye ne dersiniz?
- Teknik sorunlarla veya hizmet sınırlamalarıyla mı karşılaşıyorsunuz?
- Farklı bir plana, farklı özelliklere veya farklı bir fiyatlandırma yapısına mı ihtiyacınız var?
- Deneyiminizde eksik olan bir şey mi var?
Bize bildirin; sizi sağlayıcı değiştirme zahmetinden kurtaran ve ihtiyaçlarınızı öncekinden daha iyi karşılayan bir çözüm sunabiliriz. support@alohi.com adresinden ekibimizle iletişime geçin veya endişelerinizi görüşmek için kısa bir görüşme planlayın.
Hangi numaralar başka bir sağlayıcıya taşınabilir?
Yalnızca başlangıçta başka bir sağlayıcıdan Fax.Plus'a taşınmış numaralar başka bir sağlayıcıya taşınmaya uygundur. Doğrudan Fax.Plus numara havuzundan size atanan numaralar başka bir sağlayıcıya taşınamaz veya satın alınamaz. Numaranızın Fax.Plus'a taşınmış mı yoksa Fax.Plus tarafından mı atanmış olduğundan emin değilseniz, support@alohi.com adresinden bizimle iletişime geçin, sizin için kontrol edelim.
Numaranız başka bir sağlayıcıya taşınmaya uygunsa (yani başka bir sağlayıcıdan taşınmışsa), şu adımları izleyin:
- Numara taşıma ekibimize support@alohi.com adresinden, konu satırına “Port Out Request” yazarak e-posta gönderin.
- Mesajınıza lütfen şunları ekleyin:
- Başka bir sağlayıcıya taşımak istediğiniz fax numarası (bu numara aynı zamanda hesap numaranız olarak da kullanılır)
- Numarayı taşıma nedeniniz
- Yeni hizmet sağlayıcının adı
- İnceleme tamamlandıktan sonra size bir taşıma PIN'i ve yeni sağlayıcınızla süreci tamamlamak için gereken diğer ayrıntıları ileteceğiz.
Yanınızdayız
Ne karar verirseniz verin, bizimle geçirdiğiniz zaman için minnettarız ve geri dönmeye karar verirseniz her zaman buradayız. Ancak sizi müşterimiz olarak tutmak için yapabileceğimiz bir şey varsa, lütfen önce bizim denememize izin verin.
→ Ekibimizle iletişime geçin: support@alohi.com