Em alguns países, são exigidos documentos regulatórios antes de poder comprar um número de fax. Siga os passos abaixo para submeter os seus documentos através da sua conta Fax.Plus.
Pré-requisitos
- Deve ter uma conta Free (ou paga) ativa no Fax.Plus.
- Certifique-se de que sabe de que país deseja comprar um número de fax, uma vez que os requisitos variam por país.
Instruções passo a passo
- Registe-se para uma conta Free (ou inicie sessão numa conta existente) no Fax.Plus e aceda a Definições.
- No menu Definições, clique em Fax.
- Percorra até à secção denominada Documentos Regulatórios dos Números de Fax.
- Clique em Gerir junto a Documentos Regulatórios.
- Clique no botão Adicionar Documentos Regulatórios.
- Escolha o país a partir do qual deseja comprar um número de fax.
- Os requisitos regulatórios serão exibidos com base no país selecionado.
- Siga as instruções apresentadas no ecrã para:
- Selecionar a categoria de cliente adequada
- Introduzir as informações pessoais ou empresariais exigidas
- Carregar os documentos de suporte solicitados
- Reveja cuidadosamente as informações e, em seguida, submeta os seus documentos.
Após a submissão
- Os seus documentos serão analisados pela equipa de conformidade.
- Pode verificar o estado da sua submissão (Aprovado, Pendente ou Rejeitado) na secção Documentos Regulatórios.
- Receberá também uma notificação por email a confirmar o estado da sua submissão, incluindo detalhes adicionais caso os seus documentos sejam rejeitados.
- Se os documentos forem rejeitados, poderá rever o feedback e reenviar as informações corrigidas.
- Para mais informações, consulte o nosso artigo: À espera de aprovação dos documentos regulatórios – Quando posso esperar que estejam prontos?
Notas
- Os requisitos regulatórios diferem por país e podem alterar-se ao longo do tempo.
- Submeter informações precisas e completas ajuda a evitar atrasos na aprovação.
- Deve receber aprovação antes de comprar um número de fax em países que exigem validação regulatória.