A funcionalidade Repetição automática em caso de falha tenta automaticamente reenviar um fax se a transmissão inicial falhar. Isto ajuda a garantir que o seu fax é entregue mesmo quando a linha de fax do destinatário está ocupada, temporariamente indisponível ou apresenta um problema de ligação.
Como funciona a Repetição automática em caso de falha
Quando a opção Repetição automática em caso de falha está ativada, Fax.Plus tenta automaticamente reenviar o fax caso a primeira tentativa não seja bem-sucedida. Pode personalizar:
- Número de repetições – Quantas vezes adicionais o sistema tentará reenviar o fax (máximo de 3 repetições).
- Intervalo entre cada tentativa – O número de minutos que o sistema aguarda antes de tentar a próxima repetição (atraso máximo de 720 min).
Este processo continua até que:
- O fax seja entregue com sucesso, ou
- O número máximo de tentativas de repetição seja atingido.
Quando as repetições são acionadas
As repetições geralmente ocorrem quando:
- A linha de fax do destinatário está ocupada
- A linha está temporariamente indisponível
- Ocorre uma interrupção de rede ou de ligação
- A máquina de fax não responde durante a tentativa de transmissão
Como ativar a Repetição automática em caso de falha
Aplicação web
- Aceda à página Enviar fax.
- Abra o painel Definições
.
- Ative Repetição automática em caso de falha.
- Defina o número de repetições e o intervalo entre tentativas pretendidos.
- Envie o seu fax.
Aplicações iOS e Android
- Abra a aplicação Fax.Plus.
- Aceda a Enviar fax.
- No canto superior esquerdo do ecrã, encontre o ícone Engrenagem ⚙️ e ative a opção Repetir.
- Especifique o número de tentativas de repetição para o envio do fax em caso de falha. Além disso, pode ajustar os intervalos de tempo entre cada repetição.
- Clique em Guardar.
As definições selecionadas aplicam-se automaticamente à transmissão de fax atual.
Boas práticas
- Utilize 2 a 3 repetições ao enviar para linhas de fax de escritório frequentemente ocupadas.
- Defina um intervalo curto (1 a 3 minutos) se precisar que o fax seja entregue rapidamente.
- Utilize intervalos mais longos se a linha de fax do destinatário estiver frequentemente ocupada.
Funcionalidades relacionadas
- Retomar automaticamente em caso de envio parcial – Continua a enviar um fax a partir do ponto em que parou, caso a transmissão tenha sido interrompida.
- Transmissão agendada – Envie um fax numa data e hora específicas.