Reunimos uma coleção de perguntas frequentes para lhe dar esclarecimento e tranquilidade relativamente às suas questões sobre o envio de faxes.
Como posso enviar um fax?
- Inicie sessão na sua conta Fax.Plus e aceda à secção Enviar fax no seu painel.
- Introduza o(s) número(s) de destino e anexe os seus ficheiros clicando em Adicionar ficheiro, ou escreva o texto que pretende enviar por fax clicando em Adicionar página.
- Clique em Enviar.
Para mais informações sobre como enviar faxes em diferentes plataformas, consulte este guia aqui.
Posso usar o meu iPhone, iPad ou dispositivo Android para enviar faxes?
Sim! Descarregue a aplicação Fax.Plus e siga os passos indicados. Para instruções sobre como enviar um fax a partir do seu dispositivo móvel, consulte este guia aqui.
Posso enviar um fax por e-mail?
Sim, a funcionalidade Email to Fax oferece aos utilizadores um método conveniente para enviar faxes diretamente a partir das suas contas de e-mail, eliminando a necessidade de iniciar sessão em qualquer aplicação ou website. Para instruções sobre como enviar um fax por e-mail, consulte este guia aqui.
Posso enviar um documento para vários destinatários por fax?
Sim! Tem a opção de enviar um único documento por fax para até 500 destinos ou destinatários diferentes.
É possível enviar documentos por fax para números que tenham extensões?
Sim! Para mais informações sobre como enviar documentos por fax para números com extensões, consulte este guia aqui.
Como posso receber faxes?
Basta subscrever um plano pago para obter um número de fax. Ao receber um fax, receberá uma notificação por e-mail (se configurado), e o fax ficará acessível na sua Caixa de entrada ao iniciar sessão na sua conta Fax.Plus.
Vou continuar a poder receber faxes se a minha ligação à internet for interrompida?
Terá a capacidade de receber faxes a qualquer altura, 24 horas por dia, 7 dias por semana. No entanto, para aceder aos seus faxes, quer no seu e-mail, quer na Caixa de entrada do Fax.Plus, será necessária uma ligação à internet ativa.
E se o aparelho de fax do destino para onde estou a enviar um fax estiver desligado?
Ser-lhe-á enviada uma notificação por e-mail a indicar a falha no envio, juntamente com o motivo específico da falha.
Em caso de falha, tem a opção de ativar o modo de repetição. Para mais informações sobre a funcionalidade de Repetição, consulte este guia aqui.
Existe algum limite de tamanho de ficheiro ao carregar um fax para envio?
Tem a opção de incluir até 10 ficheiros distintos na sua transmissão de fax, independentemente do número de páginas de cada ficheiro. É importante notar que o tamanho combinado de todos os ficheiros não deve ultrapassar 75 MB.
Que formatos de ficheiro suporta Fax.Plus ao enviar um fax?
Fax.Plus oferece suporte para uma variedade de formatos, incluindo documentos Word (doc, docx), documentos Excel (xls, xlsx), bem como txt, PDF, JPG e TIFF.
As páginas enviadas por fax têm de ter estritamente o tamanho Carta ou A4?
Sim! No entanto, a maioria dos aparelhos de fax envia e recebe documentos no tamanho A4 padrão.
💬 Tem perguntas sobre o envio de faxes com Fax.Plus? Contacte-nos, para que possamos ajudar a esclarecer quaisquer dúvidas ou preocupações!