Reunimos uma coleção de perguntas frequentes para lhe dar clareza e confiança nas suas escolhas de subscrição.
💬 Tem dúvidas sobre a sua subscrição de Fax.Plus? Contacte-nos, para que possamos ajudar a resolver quaisquer questões ou preocupações!
Posso mudar para um plano inferior?
Pode certamente reverter o seu plano se assim o desejar, e a mesma flexibilidade aplica-se se quiser atualizar para um plano superior. No entanto, tenha em conta que não é possível mudar de uma conta Business ou Enterprise para uma conta Basic ou Premium.
Tenha em conta que, se tiver escolhido um plano anual, só poderá alternar entre diferentes subscrições anuais.
Vou perder o meu número de fax se não renovar a minha subscrição de Fax.Plus?
Caso a sua subscrição paga expire e o método de pagamento não seja atualizado no prazo de 15 dias, a sua capacidade de enviar ou receber faxes será suspensa. Após a conclusão deste período de inatividade, se não for tomada nenhuma ação, o seu número de fax será libertado.
Qual é a diferença entre a extensão da subscrição e o crédito extra?
Cada subscrição mensal inclui uma quantidade designada de páginas gratuitas. No entanto, se pretender enviar ou receber um número maior de páginas, terá de adicionar crédito extra.
Posso portar o meu número de fax anterior para a minha nova conta Fax.Plus?
Sem dúvida, quaisquer faxes enviados para o seu número anterior serão recebidos na sua conta Fax.Plus depois de o processo de portabilidade estar concluído.
Saiba mais sobre a portabilidade com Fax.Plus.
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Porque é que preciso de fornecer um número de telemóvel durante o processo de subscrição?
Pedimos o seu número de telemóvel para garantir a segurança do nosso serviço Fax.Plus e para evitar a criação de contas de spam.
É importante notar que o seu número de telemóvel será utilizado apenas para fins de verificação e nenhuma outra mensagem lhe será enviada. Pode ter a certeza de que damos prioridade à confidencialidade do seu número de telemóvel e que não o partilharemos nem venderemos a terceiros.
É importante notar que o seu número de telemóvel será utilizado apenas para fins de verificação e nenhuma outra mensagem lhe será enviada. Pode ter a certeza de que damos prioridade à confidencialidade do seu número de telemóvel e que não o partilharemos nem venderemos a terceiros.