Jeśli chcesz przenieść numer faksu wcześniej przeniesiony do Fax.Plus do innego dostawcy, nowy dostawca poprosi Cię o kod PIN do przeniesienia numeru (PIN transferowy). Oto jak go uzyskać.
Szybka ścieżka
Wyślij wiadomość e-mail na adres support@alohi.com z adresu e-mail powiązanego z Twoim kontem, z tematem „Prośba o kod PIN do przeniesienia numeru”. Podaj:
- Twój numer faksu (ten, który chcesz przenieść, wraz z kodem kraju). Upewnij się, że numer był wcześniej przeniesiony do Fax.Plus.
- Nazwę dostawcy odbierającego.
- Powód przeniesienia numeru.
Odpowiemy w ciągu 1–2 dni roboczych, przesyłając kod PIN do przeniesienia numeru oraz informacje o koncie, których będzie potrzebować nowy dostawca.
Jakich informacji zazwyczaj potrzebuje nowy dostawca
Oprócz kodu PIN nowy dostawca może poprosić o:
- Pełne imię i nazwisko oraz adres rozliczeniowy podane na koncie Fax.Plus.
- Numer konta (jako numer konta można użyć Twojego numeru faksu).
- Podpisany list autoryzacyjny (LOA), który zazwyczaj przygotowuje nowy dostawca.
Co warto wiedzieć przed przeniesieniem numeru
- Subskrypcja Fax.Plus jest kontynuowana, dopóki jej nie anulujesz. Przeniesienie numeru nie powoduje automatycznego anulowania planu. Po pomyślnym przeniesieniu numeru anuluj subskrypcję Fax.Plus osobno, aby uniknąć dalszych opłat.
- Najpierw sprawdź dostępność numeru. Do innego dostawcy można przenieść tylko numery, które wcześniej zostały przeniesione do Fax.Plus. Możemy potwierdzić, czy Twój numer można przenieść, zanim rozpoczniemy proces transferu.
- Nie anuluj subskrypcji, dopóki przeniesienie nie zostanie zakończone. Jeśli anulujesz subskrypcję Fax.Plus przed zakończeniem przeniesienia, Twój numer zostanie zwolniony i proces przeniesienia się nie powiedzie. Poczekaj, aż nowy dostawca potwierdzi zakończenie przeniesienia, a dopiero potem anuluj subskrypcję.