Jeśli nie masz dostępu do formularza inicjującego przeniesienie, możesz nadal poprosić o przeniesienie swojego amerykańskiego numeru faksu do Fax.Plus, wysyłając wymagane dokumenty bezpośrednio do naszego zespołu wsparcia.
Krok 1: Poproś o formularz LOA
Wyślij e-mail na adres support@alohi.com z prośbą o formularz Letter of Authorization (LOA). Nasz zespół przekaże Ci formularz do wypełnienia i podpisania.
Krok 2: Przygotuj wymagane dokumenty
Po otrzymaniu formularza LOA od naszego zespołu wypełnij go i odeślij wraz z:
- Podpisany LOA – przekazany przez nasz zespół wsparcia.
- Najnowsza faktura za Twój numer – dokument rozliczeniowy zawierający Twoje imię i nazwisko oraz numer faksu, który chcesz przenieść. (Wystarczy skrócona wersja faktury, o ile potwierdza własność numeru.)
Odeślij oba dokumenty na adres support@alohi.com.
Krok 3: Zaktualizuj swój plan
Zanim przeniesienie numeru będzie mogło się rozpocząć, Twoje konto musi mieć aktywny plan Premium, Business lub Enterprise.
- Podczas aktualizacji planu wybierz losowy numer faksu jako tymczasowy numer zastępczy.
- Po pomyślnym przeniesieniu Twojego numeru tymczasowy numer zostanie usunięty z Twojego konta.
Krok 4: Proces przenoszenia numeru
- Po otrzymaniu podpisanego LOA, faktury i potwierdzeniu aktualizacji planu, rozpoczniemy proces przenoszenia numeru.
- Nasz zespół wsparcia będzie informować Cię o postępach.
- Po zakończeniu procesu Twój dotychczasowy numer faksu zostanie przypisany do Twojego konta Fax.Plus.
Ważne informacje
- Ograniczenia operatora: Sprawdź, czy Twój dotychczasowy operator zezwala na przeniesienie numeru do innego dostawcy — nie mamy dostępu do Twojej umowy.
- Czas realizacji: Czas trwania procesu przenoszenia numeru może się różnić w zależności od dotychczasowego operatora.
- Przygotowanie: Przesłanie kompletnych i dokładnych dokumentów pomoże uniknąć opóźnień.