Kto może korzystać z tej funkcji?
Dostępne w planach Professional, Business i Enterprise.
Tylko właściciele i administratorzy, wyłącznie przez aplikację internetową
Dzięki Sign.Plus możesz teraz dostarczać prośby o podpis i powiadomienia przez SMS lub WhatsApp, oprócz e-maila. Ta funkcja umożliwia odbiorcom szybszy i wygodniejszy dostęp do dokumentów oraz ich podpisywanie – bezpośrednio z wiadomości na urządzeniu mobilnym.
Jak działa dostarczanie przez SMS i WhatsApp
Gdy funkcja zostanie włączona przez właściciela konta lub administratora, osoby wysyłające mogą wybrać powiadamianie odbiorców przez SMS lub WhatsApp podczas procesu wysyłania. Tę opcję można skonfigurować indywidualnie dla każdego odbiorcy.
- Nadal konieczne będzie podanie adresu e-mail każdego odbiorcy (adres e-mail pozostaje obowiązkowy).
- Dodatkowo można wybrać SMS lub WhatsApp jako opcjonalną metodę dostarczania.
- Będzie konieczne podanie numeru telefonu odbiorcy.
- Odbiorca otrzyma bezpośredni link do podpisania za pośrednictwem wybranej platformy komunikacyjnej.
Wymogi dotyczące prywatności i zgody
Przed włączeniem tej funkcji administratorzy lub właściciele muszą potwierdzić, że posiadają odpowiedni proces zbierania zgody odbiorców na otrzymywanie powiadomień SMS/WhatsApp.
Każda wiadomość wysłana przez Sign.Plus zawiera link umożliwiający wycofanie zgody. Jeśli odbiorca zdecyduje się na wycofanie zgody, nie będzie już otrzymywał powiadomień przez SMS lub WhatsApp od żadnego nadawcy na platformie.
Dostarczanie i przypomnienia
- Odbiorcy otrzymują pierwotną prośbę o podpis przez e-mail oraz SMS/WhatsApp (jeśli skonfigurowano).
- Odbiorca może otrzymać jedno przypomnienie przez SMS/WhatsApp (nie jest ono wliczane do limitu).
- Odbiorcy muszą zweryfikować swój adres e-mail przed podpisaniem, jeśli otwierają dokument za pośrednictwem SMS lub WhatsApp.
- Jeśli link do podpisania wygasł, odbiorcy mogą poprosić o nowy link z tej samej wiadomości.
- Po wycofaniu zgody odbiorcy nie będą już otrzymywać wiadomości przez SMS/WhatsApp.
Śledzenie i dziennik zdarzeń
Osoby wysyłające mogą monitorować dostarczanie SMS/WhatsApp w:
- Panelu postępu dokumentu
- Dzienniku zdarzeń
- Certyfikacie podpisu elektronicznego, który wskaże, czy do dostarczenia użyto SMS/WhatsApp
Aktywacja i dostępność
Ta funkcja jest:
- Dostępna w planach Professional i wyższych (domyślnie wyłączona)
- Wymaga aktywacji przez administratora lub właściciela w sekcji Ustawienia
- Niedostępna w planach próbnych
- Dostępna w obsługiwanych krajach
Po aktywacji administratorzy będą musieli potwierdzić odpowiedzialność za zbieranie właściwej zgody od odbiorców.
Miesięczne limity użycia
Limit jest współdzielony przez całą organizację i zależy od liczby płatnych miejsc w planie:
| Poziom planu | Miesięczne dostarczenia SMS/WhatsApp (na miejsce) |
|---|---|
| Professional | 10 na miejsce |
| Business | 30 na miejsce |
| Enterprise | 150 na miejsce |
Przykład: Konto Enterprise z 2 miejscami będzie mieć 300 dostarczeń SMS/WhatsApp miesięcznie, współdzielonych przez wszystkich użytkowników.
Potrzebujesz pomocy w aktywowaniu dostarczania przez SMS/WhatsApp dla swojej organizacji? Zapoznaj się z naszym przewodnikiem: Jak włączyć dostarczanie próśb o podpis przez SMS/WhatsApp w Sign.Plus