Back-up en herstel maakt een draagbare kopie van uw Scan.Plus-gegevens — mappen, documenten, miniaturen en app-instellingen — zodat u kunt overstappen naar een nieuw apparaat, kunt herstellen na een reset of een veilige lokale kopie kunt bewaren. Back-ups worden opgeslagen als .sc-bck-bestanden die u zelf beheert: stuur ze naar cloudopslag, e-mail ze naar uzelf of sla ze lokaal op.
Back-up en herstel is beschikbaar op zowel Android als iOS. Back-ups zijn platformspecifiek: een Android-back-up kan alleen op Android worden hersteld en een iOS-back-up alleen op iOS.
Voordat u begint
Open Instellingen → Back-up en herstel. Het scherm toont de geschatte grootte van de back-up — zorg dat uw apparaat voldoende vrije ruimte heeft voor zowel het back-upbestand als een tijdelijke werkkopie.
Een back-up maken
- Open Instellingen → Back-up en herstel.
- Tik onder Back-up maken van uw Scan.Plus-gegevens op Back-up maken.
- Wacht tot de back-up is voltooid. Bij grotere bibliotheken duurt het langer; houd de app geopend tot het proces is afgerond.
- Zodra u Uw bestand is klaar om te worden gedeeld ziet, tikt u op Delen en slaat u het
.sc-bck-bestand op of verstuurt u het naar de gewenste locatie — Google Drive, iCloud, e-mail, de Bestanden-app of een andere cloudopslagdienst.
Wij raden aan back-ups op minstens twee plaatsen te bewaren (bijvoorbeeld in cloudopslag en als lokale kopie), voor het geval een bron verloren gaat.
Een back-up herstellen
Waarschuwing: Bij het herstellen worden alle huidige Scan.Plus-gegevens en -instellingen op dit apparaat vervangen. Dit kan niet ongedaan worden gemaakt. Als u niet-opgeslagen werk hebt, maak dan eerst een nieuwe back-up.
- Open Instellingen → Back-up en herstel.
- Tik onder Een eerdere back-up herstellen op Een back-up herstellen.
- Bevestig de waarschuwing dat uw lokale gegevens bij het herstellen worden overschreven.
- Selecteer uw
.sc-bck-bestand. - Tik op Nu herstellen? om te bevestigen.
- Start de app opnieuw op wanneer daarom wordt gevraagd.
Wat een back-up bevat
Een .sc-bck-bestand bevat alles wat Scan.Plus lokaal opslaat:
- Mappen en documentrecords
- PDF-bestanden van documenten
- Miniaturen
- Automatisch opgeslagen taakgegevens
- Lokale items met betrekking tot KI
- Voorkeuren en instellingen van de app
- Gegevens uit het logbestand van de app
Probleemoplossing
„Het geselecteerde bestand is geen geldige Scan.Plus-back-up.” Het bestand is beschadigd, onvolledig of geen .sc-bck-bestand. Probeer een andere back-up, of download het bestand opnieuw als het vanuit cloudopslag is gesynchroniseerd (onderbroken downloads zijn een veelvoorkomende oorzaak).
„Deze back-up is op een ander platform gemaakt en kan niet worden hersteld.” Back-ups zijn platformspecifiek. Een Android-back-up kan alleen op een Android-apparaat worden hersteld en een iOS-back-up alleen op een iOS-apparaat. Gebruik een back-up die overeenkomt met het besturingssysteem van uw huidige apparaat.
„Deze back-upversie wordt niet ondersteund door deze appversie.” De back-up is gemaakt met een nieuwere (of veel oudere) versie van Scan.Plus. Werk de app bij via Google Play of de App Store en probeer het opnieuw. Als de back-up ouder is, kan het nodig zijn deze te herstellen met een compatibele appversie.
„Onvoldoende vrije ruimte om deze bewerking te voltooien.” Maak opslagruimte vrij op uw apparaat — verwijder ongebruikte apps, foto's of downloads — en probeer het opnieuw. Voor de bewerking is ruimte nodig voor zowel het back-upbestand als tijdelijke werkgegevens.
„Back-upbewerking geannuleerd.” De back-up is onderbroken, meestal doordat de app werd gesloten of het apparaat tijdens het proces in de slaapstand ging. Probeer het opnieuw en houd Scan.Plus op de voorgrond geopend totdat het proces is voltooid.
Als het probleem zich na deze stappen blijft voordoen, neem dan contact op met support@alohi.com en vermeld de foutmelding en uw appversie (Instellingen → Info).