De status van verzonden faxen in Fax.Plus is volledig afhankelijk van de reacties van het faxapparaat van de bestemming. Als uw fax succesvol is verzonden (zoals aangegeven door de status in de Fax.Plus-melding of op uw tabblad Faxen), betekent dit dat het faxapparaat van de bestemming de succesvolle ontvangst van uw fax heeft bevestigd.
Als de beoogde ontvanger beweert uw fax niet te hebben ontvangen, zijn er twee mogelijke oorzaken om rekening mee te houden:
- Mogelijk verstuurt u uw fax naar een verkeerd nummer. Het is belangrijk dat u controleert of het land en het netnummer die u voor het nummer van de beoogde ontvanger hebt ingevoerd, juist zijn.
- Houd er rekening mee dat de tijd die nodig is om uw fax af te drukken kan variëren, afhankelijk van de technologie die aan de kant van de ontvanger wordt gebruikt (faxapparaat, faxmodem, onlinefax, enz.). Bovendien kan het zijn dat het apparaat tijdelijk zonder papier of toner zit, waardoor het afdrukken van uw fax vertraging kan oplopen.