Dial.Plus에서 AI 에이전트를 교육하는 것은 모든 발신자와 정확하고 유용하며 브랜드에 맞는 대화를 나누기 위한 핵심입니다. Dial.Plus는 에이전트를 설정하고 관리할 수 있는 강력한 도구를 제공하지만, 에이전트의 성공 여부는 결국 올바른 지식, 행동 지침, 어조로 얼마나 잘 준비하느냐에 달려 있습니다.AI 에이전트를 최적의 성능으로 교육하기...

네. Dial.Plus AI 리셉셔니스트는 스페인어를 포함한 다양한 언어를 지원하므로 발신자가 선호하는 언어로 소통할 수 있습니다.지원 언어Dial.Plus는 현재 다음 언어를 지원합니다. 아랍어 불가리아어 중국어 크로아티아어 체코어 덴마크어 네덜란드어 영어 핀란드어 프랑스어 독일어 그리스어 힌디어 헝가리어 인도네시아어 이탈리아어 일본어 한국어 말레이...

Dial.Plus에서 첫 번째 AI 음성 에이전트를 만든 후에는 비즈니스 요구 사항, 브랜드 개성, 고객 서비스 목표에 맞게 에이전트를 맞춤 설정할 수 있습니다. 이 구성 과정을 통해 에이전트가 모든 발신자에게 정확하고 관련성 높으며 브랜드에 맞는 응답을 제공할 수 있습니다.에이전트 구성 접근하기 로그인하여 Dial.Plus 계정에 접속합니다. A...

더 이상 필요하지 않은 AI 상담원이 있다면 Dial.Plus 계정에서 쉽게 제거할 수 있습니다. 상담원을 삭제하면 해당 상담원의 구성이 영구적으로 제거됩니다.상담원 삭제 단계 Dial.Plus 계정에 로그인합니다 메인 메뉴에서 Agents 탭으로 이동합니다 제거하려는 상담원을 찾습니다 상담원 이름 옆의 점 세 개 메뉴 ⋮ 를 클릭합니다 Delet...

누가 이 기능을 사용할 수 있나요? 모든 유료 플랜에서 사용할 수 있습니다. 웹 앱을 통한 모든 구성원 유료 플랜으로 업그레이드하면 전화번호를 AI 에이전트에 할당할 수 있습니다. 이를 통해 고객이 회원님의 번호로 전화를 걸었을 때 에이전트가 직접 응대할 수 있습니다.주요 규칙: 하나의 전화번호는 하나의 에이전트에만 할당할 수 있습니다. 하나의 에이...

Dial.Plus의 AI 음성 에이전트는 사용자가 제공한 지식을 바탕으로 발신자에게 정확하고 일관되며 도움이 되는 답변을 제공합니다. 체계적으로 구성된 지식 베이스를 구축하면 에이전트가 비즈니스를 충분히 이해하고, 알맞은 어조로 응답하며, 혼선을 최소화할 수 있습니다.이 문서에서는 에이전트가 최상의 성능을 발휘하고 발신자에게 매끄러운 경험을 제공할 수...