Dial.Plus에서 AI 에이전트를 교육하는 것은 모든 발신자와 정확하고 유용하며 브랜드에 맞는 대화를 나누기 위한 핵심입니다. Dial.Plus는 에이전트를 설정하고 관리할 수 있는 강력한 도구를 제공하지만, 에이전트의 성공 여부는 결국 올바른 지식, 행동 지침, 어조로 얼마나 잘 준비하느냐에 달려 있습니다.AI 에이전트를 최적의 성능으로 교육하기...

네. Dial.Plus AI 에이전트는 스페인어를 포함한 다양한 언어를 지원하여 발신자가 선호하는 언어로 소통할 수 있습니다.지원 언어Dial.Plus는 현재 다음 언어를 지원합니다: 아랍어 불가리아어 중국어 크로아티아어 체코어 덴마크어 네덜란드어 영어 핀란드어 프랑스어 독일어 그리스어 힌디어 헝가리어 인도네시아어 이탈리아어 일본어 한국어 말레이어 노...

Dial.Plus에서 첫 AI 음성 에이전트를 생성한 후에는 비즈니스 요구사항, 브랜드 개성, 고객 서비스 목표에 맞게 커스터마이징할 수 있습니다. 이 구성 과정을 통해 에이전트가 모든 발신자에게 정확하고 관련성 있으며 브랜드에 맞는 응답을 제공하도록 보장합니다.에이전트 구성 접근하기 로그인하여 Dial.Plus 계정에 접속합니다. AI 에이전트 ...

더 이상 필요하지 않은 AI 상담원이 있다면 Dial.Plus 계정에서 쉽게 제거할 수 있습니다. 상담원을 삭제하면 해당 상담원의 구성이 영구적으로 제거됩니다.상담원 삭제 단계 Dial.Plus 계정에 로그인합니다 메인 메뉴에서 Agents 탭으로 이동합니다 제거하려는 상담원을 찾습니다 상담원 이름 옆의 점 세 개 메뉴 ⋮ 를 클릭합니다 Delet...

누가 이 기능을 사용할 수 있나요? 모든 유료 플랜에서 사용할 수 있습니다. 웹 앱을 통한 모든 구성원 유료 플랜으로 업그레이드하면 전화번호를 AI 에이전트에 할당할 수 있습니다. 이를 통해 고객이 회원님의 번호로 전화를 걸었을 때 에이전트가 직접 응대할 수 있습니다.주요 규칙: 하나의 전화번호는 하나의 에이전트에만 할당할 수 있습니다. 하나의 에이...

Dial.Plus의 AI 에이전트는 사용자가 제공하는 지식을 바탕으로 발신자에게 정확하고 일관되며 유용한 답변을 제공합니다. 잘 구성된 지식 베이스를 만들면 에이전트가 비즈니스를 완전히 이해하고, 적절한 톤으로 응답하며, 혼란을 최소화할 수 있습니다.이 문서에서는 에이전트가 최상의 성과를 발휘하고 발신자에게 원활한 경험을 제공할 수 있도록 AI 지식을...