HIPAA 또는 PHIPA 플랜을 사용하는 Enterprise 고객은 별도의 소프트웨어 설치 없이 이메일 클라이언트에서 직접 팩스를 보낼 수 있으며, PHI 규정을 완전히 준수합니다.
개요
보안 TLS Email-to-Fax는 승인된 사용자가 특별 도메인의 수신 팩스 번호로 이메일을 보내 팩스를 전송할 수 있는 전용 강화 워크플로입니다. 표준 Email-to-Fax와는 별개이며, 인프라 수준에서 컴플라이언스 제어가 시행됩니다.
이 기능을 사용하려면 조직이 HIPAA 또는 PHIPA 온보딩을 완료해야 합니다. 여기에는 Enterprise 계정에서 제공되는 Advanced Security Controls(ASC) 활성화와 Fax.Plus와의 Business Associate Agreement(BAA) 또는 PHIPA Service Provider Agreement 서명이 포함됩니다. 이 설정은 계정 소유자/관리자가 진행해야 합니다.
이메일은 다음 주소로 전송됩니다:
+1XXXXXXXXXX@tls.fax.plus
TLS 강제 적용
모든 이메일 트래픽은 TLS로 암호화됩니다.
시작하는 방법
- Enterprise 계정에서 Advanced Security Controls(ASC)를 활성화하고 Fax.Plus와 HIPAA Business Associate Agreement 또는 PHIPA Service Provider Agreement에 서명합니다.
- 플랜이 Enterprise이고 HIPAA 또는 PHIPA 모드가 활성화되어 있는지 확인합니다.
-
+1XXXXXXXXXX@tls.fax.plus에서 번호 부분을 수신 팩스 번호로 바꿉니다.
Email to Fax가 활성화되어 있는지 확인하려면 설정으로 이동하여 Faxing 탭을 클릭한 후 아래로 스크롤해 Send Fax From Email & Desktop을 확인하세요.
활성화되어 있지 않다면 Configure를 클릭한 후 토글을 클릭해 이메일을 통한 팩스 전송을 활성화하세요. 그런 다음 Confirm을 클릭합니다.
새 이메일 클라이언트가 필요하지 않습니다. 이 기능은 기존에 사용하시던 이메일 클라이언트와 함께 작동합니다.
설정
컴플라이언스 요구 사항(ASC + BAA 또는 ASC + SPA)을 완료하는 것 외에 별도의 설정은 필요하지 않습니다. 두 요구 사항이 모두 충족되면 @tls.fax.plus로의 Email-to-Fax가 TLS 강제 적용과 함께 자동으로 활성화됩니다.
표준 Email-to-Fax와의 차이점
이 두 기능은 인프라, 주소, 컴플라이언스 보장 방식이 서로 다른 별개의 기능입니다.
| 기능 | 표준 Email-to-Fax | TLS Email-to-Fax |
|---|---|---|
| 발신 주소 | @fax.plus | @tls.fax.plus |
| 이용 가능 플랜 | 모든 유료 플랜 | Enterprise + HIPAA 또는 PHIPA 전용 |
| TLS 강제 적용 | 아니오 | 예 |
| PHI 준수 | 아니오 | 예 |
| BAA 필요 | 아니오 | 예, HIPAA의 경우 |
| SPA 필요 | 아니오 | 예, PHIPA의 경우 |
주소가 잘못되었나요? HIPAA 지원 계정 또는 PHIPA 지원 계정이 @tls.fax.plus 대신 @fax.plus로 발송하면 시스템이 자동으로 해당 메시지를 HIPAA 또는 PHIPA 준수 파이프라인으로 리디렉션합니다.
자주 묻는 질문
별도로 설치해야 하는 것이 있나요?
아니요. TLS Email-to-Fax는 기존에 사용 중인 이메일 클라이언트에서 그대로 사용할 수 있습니다.
BAA 또는 SPA는 누가 서명해야 하나요?
시작하려면 계정 관리자에게 문의하세요.
임의의 이메일 주소로 보낼 수 있나요?
HIPAA 지원 또는 PHIPA 지원 Fax.Plus 계정에 사용자로 추가되거나 등록된 이메일 주소만 이 기능을 통해 발송할 수 있습니다. 승인되지 않은 발신자는 인프라 수준에서 차단됩니다.
잘못된 도메인으로 발송된 팩스는 어떻게 처리되나요?
HIPAA 또는 PHIPA 계정이 @fax.plus로 발송을 시도하면 자동으로 TLS 파이프라인으로 리디렉션됩니다. 이러한 분리는 인프라 수준에서 강제되므로, 실수로 비준수 경로를 통해 PHI를 발송할 수 없습니다.