이전에 Fax.Plus 구독을 이용했으며 돌아오고 싶다면 이전 계정을 다시 활성화할 수 있습니다. 가능한 것은 얼마나 오래 전에 취소했는지에 따라 달라집니다.
지난 30일 내에 취소한 경우
운이 좋습니다. 팩스 번호는 계속 보유되고 있으며 데이터(팩스, 연락처, 설정)는 그대로 유지됩니다.
1. app.fax.plus에서 이전 이메일을 사용하여 Fax.Plus에 로그인합니다.
2. 설정 → 플랜 & 청구로 이동합니다.
3. 플랜 재개를 클릭합니다.
4. 플랜을 선택하고 결제를 완료합니다.
이전 팩스 번호가 즉시 다시 활성화됩니다. 과거 팩스는 받은편지함 및 보낸편지함에 그대로 있습니다.
30일에서 12개월 전에 취소한 경우
팩스 번호는 30일 유예 기간 후 해제되었으며 더 이상 귀하에게 사용할 수 없습니다. 계정 자체와 과거 데이터는 여전히 보존되어 있습니다(무료 플랜).
1. 이전 이메일로 로그인합니다.
2. 유료 플랜을 구독하여 새 팩스 번호를 받습니다.
3. 지역 코드를 선택합니다.
4. 과거 팩스 데이터(취소 전에 보내고 받은 것)는 팩스 폴더에서 계속 사용할 수 있습니다.
이전과 다른 팩스 번호를 갖게 되지만 계정의 나머지 부분은 그대로 유지됩니다.
이전 번호가 중요한 경우
이전과 같은 팩스 번호가 필요하고 30일 이상 12개월 미만이 지난 경우:
1. 이전 팩스 번호 및 계정 이메일과 함께 support@alohi.com으로 문의합니다.
2. 번호가 해제되었는지 또는 여전히 회수할 수 있는지 확인합니다.
3. 번호가 여전히 우리 인벤토리에 있고 할당되지 않았다면 $19.99의 관리 수수료로 회수할 수 있습니다.
4. 번호가 우리 인벤토리에 없다면 회수할 수 없습니다.
이에 의존하지 마세요 - 번호 회수는 최선의 노력입니다.
사용한 이메일을 기억하지 못하는 경우
잘못된 주소를 사용하면 로그인 시도 시 "이메일을 찾을 수 없음"이 표시됩니다. 이메일을 잊어버린 경우:
1. 받은편지함을 "Fax.Plus"로 검색하세요 - 확인 이메일에서 사용한 주소가 표시됩니다.
2. 이전 신용카드 명세서에서 결제 가맹점 이름과 날짜를 확인하세요 - 가입한 시간을 좁히는 데 도움이 될 수 있습니다.
복원되는 것과 복원되지 않는 것
복원됨: 계정 프로필, 과거 팩스 데이터, 연락처, 설정, 플랜 기록.
자동으로 복원되지 않음: 통합(Zapier, Slack, Google Workspace 추가 기능) - 이를 다시 연결해야 합니다. SSO 구성 - IdP가 변경된 경우 재구성이 필요합니다.