AI 에이전트를 만들려면 아래 단계를 따르세요:
- Agents 탭으로 이동합니다.
-
Create Agent를 클릭합니다.
- 다음 필드를 입력합니다:
- Name: 에이전트를 쉽게 알아볼 수 있는 이름을 지정합니다(예: "Support Bot" 또는 "Sales Assistant").
- Role: 에이전트의 기능을 선택합니다(예: 고객 지원, 영업, 예약 스케줄러).
- Goal: 에이전트의 목적을 설명합니다. 이는 에이전트의 성격을 형성하고 대화의 맥락을 안내하는 데 사용됩니다.
- 완료하려면 Create Agent를 클릭합니다.
팁: 에이전트가 생성되면 Test Agent를 클릭하여 초기 설정을 미리 확인할 수 있습니다. Agents 탭에서 톤, 스크립트 동작, FAQ, 대체 응답 등을 세부적으로 조정할 수 있는 추가 설정에 접근할 수 있습니다.
플랜별 에이전트 수
생성할 수 있는 AI 에이전트 수는 플랜에 따라 다릅니다. Free 플랜에는 에이전트 1개, Basic 플랜에는 에이전트 3개, Premium 플랜에는 에이전트 5개, Business 플랜에는 에이전트 10개가 포함됩니다.
활용 사례: 의료 클리닉에서는 예약 잡기, 진료 시간 안내, 방문 전 안내사항 공유와 같은 일상적인 문의를 처리하도록 에이전트를 구성할 수 있습니다.